全國人大代表、格力電器董事長兼總裁董明珠就二手家電市場發表提案。她針對當前二手家電市場存在的復雜問題，提出了規范市場秩序、全面保障消費者權益的具體建議。
董明珠強調，隨著家電更新周期的縮短，二手家電市場日益擴大，但其背后的隱憂不容忽視。二手家電的安全隱患尤為突出，長期使用或維修不當導致的電路老化、絕緣失效等問題，可能引發火災、觸電等嚴重后果。同時，市場上不乏商家在銷售過程中故意隱瞞產品缺陷，甚至以低劣產品冒充優質商品，嚴重侵害了消費者的合法權益。此外，市場信息不透明，如生產日期、維修歷史等關鍵信息的缺失，使得消費者在購買時難以做出明智決策。更令人擔憂的是，不合規的拆解處理不僅加劇了資源浪費，還可能對環境造成不可逆轉的損害。
針對上述問題，董明珠提出四點改革建議，以期從根本上解決二手家電市場的亂象，促進其健康、有序發展。
首先，完善法律法規體系，強化源頭管理。她呼吁國家盡快制定并實施相關法律法規，明確二手家電市場的準入條件、經營準則及質量標準。同時，加大對生產、銷售、維修等環節的監管力度，確保所有產品來源清晰、質量達標。通過法律手段，有效遏制無序競爭和違法行為，為消費者營造一個安全、可靠的購物氛圍。
其次，嚴格規范經營行為，加強過程監督與管理。董明珠提出，二手家電商家應嚴格遵守相關法律法規，秉持誠信經營原則。這包括但不限于真實、準確地向消費者披露產品信息，建立完善的售后服務體系，以及采取科學合理的拆解處理方法，以減少資源浪費和環境污染。
再者，明確監管主體，加大執法力度，維護市場秩序。在二手家電市場的監管中，董明珠著重指出明確監管主體、加大執法力度的重要性。她建議各級政府應進一步強化對二手家電市場的監管力度，明確各部門的職責和權限，以避免監管空白和重復勞動。同時，加強跨部門協作和信息共享，形成監管合力，對違法違規行為進行嚴厲打擊，以儆效尤。
最后，發揮行業協會橋梁作用，推動社會共治格局。董明珠還強調了行業協會在二手家電市場規范中的獨特作用。她建議應充分發揮行業協會的橋梁紐帶作用，加強行業自律和誠信體系建設。通過制定行業標準、開展質量監測、推廣先進技術等方式，推動二手家電市場的規范化、標準化發展。同時，加強與消費者、媒體等社會各界的溝通與交流，形成政府、企業、社會共同參與的治理格局，共同推動二手家電市場的健康、有序發展。
此外，消費者群體也應增強自我保護意識，提升維權能力，積極參與市場監督，共同維護個人合法權益不受侵害。
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