據蘇寧易購相關負責人介紹：“臨近315，在日常購物中，最讓人氣惱地不是購買的商品質量有問題，而是碰到‘霸王條款’——買后悔了，退不了，投訴也沒辦法解決。我們這次升級服務保障，就是想讓消費者放心買，售后沒煩惱�！�
“七天無理由退貨”的商品包括蘇寧易購線上平臺、線下門店所有的自營商品，辦理流程簡便：消費者只需出示七天內的購物憑證，在易購APP或門店提交退換申請即可。蘇寧易購的工作人員會檢查下退貨的狀況，如無問題，即可全額退款。線上購買的商品也可在線下門店辦理退貨手續，反之亦然，用戶線下購買的商品也可直接進入蘇寧易購APP自助申請退換貨，在線退款，無需再次去門店，方便快捷。
315期間，價保期延至30天。登錄蘇寧易購APP購物，選帶有“價�！睒撕灥纳唐�，可享受“貴就賠”的權力。用戶自主申請，可立即到賬。
此外，蘇寧易購三月還有一大亮點活動是買家電享受10年延保。用戶進入商品詳情頁發現有“10年延�！狈⻊盏募译�，可“無腦”下單。買回家后，10年主機保修，修不好包換，蘇寧易購保障家電可安心用10年。
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