在剛過去的315晚會中,不少侵害消費者權益的事情和商家遮羞布被揭開,其中售后服務也被重點提及?梢,售后服務在消費者權益保障中依然占據重要位置。
為了讓消費者買產品放心、用產品安心,早在2019年,美的冰箱就推出的7鉆VIP服務,以實際行動保障消費者權益。其中“101天質量問題免費退換“、”微晶冰箱壓縮機10年免費上門包換“等條款也成為美的冰箱樹立保障消費者權益的行業標桿。
美的冰箱通過服務鏈接品牌與消費者,洞察消費者感受與新需求,不斷迭代升 美的冰箱的售后服務,形成對消費者帶有正向引導的服務閉環。既鞏固了品牌影響力,也保障了消費者權益,是互惠互利的雙贏局面。此次獲得“保障消費者權益先進單位”既是對美的冰箱的肯定,也是對其未來服務升 和消費者權益保障的鞭策!
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