而突如其來的疫情加速了整個行業的節奏和走勢。據中怡康推總數據顯示1-5月純家電(不含3C)銷售額為2786億元,同比下滑25.2%,縮水將近千億元,其中廚衛電器銷售額為711億元,同比下滑27%,從季度上市公司企業財報看,大多數廚電企業負增嚴重。
但是,也有例外,比如來自廣東中山的慧百電器,2020年 季度銷售額逆勢增長了30%,整個上半年銷售額同比增長了18%。
在接受《廚衛電器》采訪時,慧百電器執行董事兼總經理劉仙龍坦言,從2019年年底開始,慧百率先做出變革,以解決用戶痛點為中心,升 服務和產品,與此同時,加速開拓新客戶。
據了解,慧百電器2020年上半年的增長動能正是來自于此。盡管上半年受疫情影響,線下市場遭受了重大沖擊,但是慧百依托“好產品+好服務+高性價比”策略獲得了市場和代理商的認可,上半年新增代理商近20名。
在整個行業加速洗牌,急速下滑之際,慧百電器卻逆流而上,很多人或許心中不解,慧百憑什么逆勢增長?
如果追溯慧百電器的發展史以及商業邏輯體系,答案將變得清晰。從歷史上看,慧百電器從成立開始就 直逆水行舟,逆勢發展。
2017年8月,慧百正式進入了廚電行業,也正是從那 年的下半年開始,整個廚電行業進入了衰退期。
2018年、2019年傳統廚電行業開始進入下行通道,傳統的油煙機、燃氣灶終端零售額同比下滑超過了10%。2020年遭遇新冠疫情,廚電市場 度下滑超過了50%。
正是這樣的惡劣環境,造就了慧百電器的“頑強拼搏”,在2020年之前,慧百每個季度的增
長都超過了 ,不僅如此,慧百開始在部分三四 市場站穩腳跟。
縱觀整個行業,慧百的制造優勢的確顯而易見。據了解,目前慧百已經擁有四大制造基地,16條油煙機自動化生產線、4條灶具自動化生產線、4條熱水器自動化生產線、3條消毒柜自動化生產線、2條集成灶自動化生產線、2條蒸烤箱自動化生產線等 些列先進生產設備。是 家煙機年產量200萬臺,灶具年產量100萬臺,燃氣熱水器年產量50萬臺,消毒柜年產量50萬臺的大型現代化廚電制造企業。
盡管疫情減慢了慧百電器的增速,但是在劉仙龍看來,疫情也讓慧百有時間思考,在競爭越發激烈的廚電市場,企業如何通過變革更好的迎合消費者的需求。
“疫情加速催化了行業的升 ,同時也給眾多傳統行業及企業帶來了經營的考驗,危機中伴隨著風險但是也帶來了機遇,從傳統家電來看,雖然第 季度的銷售并不太理想,下滑態勢凸顯,但同時也在逆推企業及經營者不斷創新升 ,加速從傳統制造到智造的革新,讓企業挖掘創新能力應對市場,企業更需要從產品、品牌、渠道等多方面維度轉型,去迎合更多場景式服務與消費者建立高頻!
據了解,為了應對疫情帶來的危機,2020年上半年慧百加大了產品和服務方面的投入,服務方面,將用戶的“服務保障”升 為“服務享受”;產品方面,以“他無我有、他有我優”的產品思路繼續加大研發投入,推出了凈無煙分離油煙機、猛火灶等多款行業 創的高性能產品。
營銷加持
有了“產品和服務”的底氣,慧百在營銷的路上也是越走越順。
在接受《廚衛電器》采訪時,劉仙龍多次提及,品牌如果想發展壯大, 定是需要代理商與品牌 同成長,對于慧百電器來說,代理商是 為寶貴的財富。
對此,慧百為代理商提供了諸多有效的幫扶政策。比如在品牌宣傳方面,2020年慧百延續并強化了“產品力+營銷力+服務力”為 體的全方位服務體系,同時在疫情下,持續三年在CCTV-1、CCTV-2、CCTV-7、CCTV-10四大央視黃金頻道全年投放廣告。
盡管2020年年初受疫情影響,整個行業都遭遇了危機,但是慧百仍然堅持投入;郯倨放瓶偙O崔文斌告訴《廚衛電器》,在疫情蔓延之際,我們著手在品牌推廣方面重塑傳播的路徑并借用短視頻、直播的風口,用核心優勢去闡述我們的產品核心力,同時對渠道加大支持力度,推動經銷商體系建立新零售模式,讓終端在家也能賣貨,解決拓客難題。
據了解,慧百在上半年直播了10余場,內容主要涉及招商、培訓、帶貨等方式。崔文斌表示,我們希望借助于直播的方式幫助代理商打通線上線下,從而實現小群體的自主造血能力。而對于慧百來說,未來直播將成為輔助銷售的工具,幫助企業及終端創造銷售場景,實現換道超車。
除了直播賦能之外,早在19年年底,慧百就開始推動品牌形象及銷售體系的重塑提升,全面推行2020年新終端形象,打造精致高端廚電形象,幫助渠道終端樹立標準化及經營模式的復制。疫情之下,為了幫助經銷商走出困境,慧百不惜重金補貼,下沉終端,推出多款爆款產品,幫助終端生成爆品思路解決引流難題。
在劉仙龍看來,產品從廠家的倉庫進入代理商的倉庫并不是銷售的終點,只有 終進入消費者家中,才是真正實現了交易閉環,這也正是慧百 直以來所追求的:和代理商合作共贏。
長風破浪會有時,直掛云帆濟滄海。
對于慧百電器來說,疫情之下,消費場景和消費體系正在發生變化,如何壯大代理商規模的同時幫助代理商“活下來”仍然是現階段的主要任務。
對此,劉仙龍表示, 方面慧百將持續加大招商力度,除了參加行業展會,同時全年將在線下組織50場區域招商會議以及100場線上線下終端活動。另 方面,總部將斥資500萬元補貼線下,幫扶經銷商共渡難關。
其實,這就是慧百電器近幾年持續增長的秘訣,也是2020年逆勢增長的基石。
有人說,疫情就像是 面鏡子,照出了企業短板,行業危機,反映出了企業的整體應急管理能力。而慧百就如同月黑之夜的 道曙光,閃耀著人性的光芒,也照亮了整個行業前行的道路。
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