拒不完全統計,僅二月份,蘇寧、京東、淘寶三家平臺組織的直播次數就達到了上萬場。如今,直播不在是少數人的“游戲”,疫情之下,直播已經發展成為“全民直播”,而電商直播也成為了疫情時期傳統行業轉型與自救的 次嘗試。
特別是對于以線下模式為重的行業和品牌而言,“全民直播”的熱潮,為他們打通了與消費者溝通的另 渠道,促使他們快速擁抱電商直播營銷新場景。家電行業也不例外,依托于電商平臺,以直播為主導的新品發布會、云招商、直播秒殺等方式層次不窮。
但是,熱潮之后我們也應該思考,對于家電這樣需要場景體驗的耐用品來說,直播的方式是否真的合適?疫情之后,電商直播能否成為家電行業銷售渠道的重要 環?
線下暫停,直播快進
場突如其來的疫情讓線下門店客流量聚減,但是卻按下了“直播”快捷鍵,假如說2019年還只是直播興起的元年,那么2020年將是直播快速躍進的 年,特別是電商平臺的全面參與和推進,直播開始演變成品牌營銷活動的標配。
2月12日,海信視像就舉行線上發布會,發布了 款能上微博、能視頻通話的“社交電視”海信S7云享版。2月18日,創維在線上發布了H90電視,主打“智慧屏”,有視頻通話、自拍美顏、投屏、教育和游戲等功能。2月27日,TCL則在線上 口氣發布了電視、冰箱、空調、洗衣機等多種產品。
直播雖然聲勢浩大,但是成交和轉化才是關鍵。
在長虹美菱舉辦的“線上直播+微信秒殺”活動上,據稱 次賣出了6000臺冰箱和洗衣機。海信空調則舉辦“第 屆粉絲直播節”,由海信集團中 區營銷總部副總裁王宏偉親自出鏡,參與用戶砍價,據稱直播有超過78萬人參與。
對此,奧維云網(AVC)總裁郭梅德在“2020同抗疫,共未來”家電產業在線系列論壇上表示,從整個家電行業來看,目前直播的聲量大于銷量,家電企業想要在直播上有所斬獲,需要具備四個基本要素: 是有 定的品牌影響力;二是具備差異化的產品,能夠解決消費者的痛點;三是渠道能夠線上線下全覆蓋;四是具備良好的服務能力。
華帝相關人士在接受《廚衛電器》采訪時表示,現階段直播模式還不成熟,我們還在摸索和嘗試。
對于大部分家電企業來說,確實如此。對于低頻次,需要體驗和安裝類的家電產品來說,線下渠道仍是重點。但是直播的興起不會是偶然,既是疫情之下企業的 次自救,也是渠道變革發展過程中不可忽視的 環。
家電直播,趨勢or蹭熱點?
哪些產品適合直播?
毫無疑問快銷品(如洗護用品、衛生紙、家居用品、零食等) 當其沖。此外,近年來隨著 貨美妝產品的崛起,在美妝產品里單價相對較低的消耗類護膚品如面膜、彩妝產品里的口紅乘網紅直播帶貨的風潮實現了驕人的成績。當然,高單價、低復購的商品也正在受益,比如汽車、家居等。
以海爾為例,疫情期間,海爾智家僅直銷員層面就進行了16488場直播,其中,海爾冰箱僅1場直播,就達成了2小時帶貨2595萬的成果,洗衣機在2月24日的直播中,實現線上5010萬銷售額。
從數據上來看,海爾直播帶來的銷售轉化還是挺明顯的。但并不是每 個品牌每 次直播都能像海爾這么幸運。
位廚電行業內人士告訴《廚衛電器》,據他觀察了解,行業頭部品牌的直播轉化率大約在1%左右,有的品牌可能注重的是產品發布,品牌造勢,而有的品牌則是真的想通過直播產生交易?偟膩碚f,家電直播的模式并不成熟,更有蹭熱點的嫌疑。
但京東家電營銷運營部內容營銷負責人周蓉則認為,直播的前身類似電視購物,現在它是強互動的跟用戶實時交流的平臺,同時,在直播間中商家能夠匹配非常有吸引力的優惠力度,疊加專業的講解以及商家后續的售后保障政策,更能觸達目標用戶。
但是,放在家電行業來看,直播+家電還未產生火花。不過,中 家電本就面臨線上增長乏力的問題!2019年中 家電市場報告》指出,2019年中 家電網購零售額只增長了1.6%,網購滲透率卻達到41.7%,顯出疲勢。
對于中 家電行業來說,他們需要 種新的方式或者新的渠道來“刺激”消費者的購買欲望,目前來看,直播是不錯的選擇。
站在渠道變革的角度來看,在2000年之后,中 家電市場的渠道歷經了數次變革。從家電連鎖的興起和跑馬圈地,到電商的崛起和迅速壯大;從線上線下雙線融合,再到渠道下沉伴隨渠道扁平以及社交電商的崛起,20年間,中 家電行業渠道變革的腳步從未停止。
而在其背后,正是由于市場環境、渠道結構、渠道流向以及消費行為的改變,而家電直播的興起也是如此。
從本質上看,直播是 種產品展現方式的改變,也是“人”與“貨”角色的轉變。早前,是“人”通過渠道找“貨”,而直播讓“貨”主動找到了“人”。
如此來看,直播更像是 種工具,家電企業能否利用好這把工具,全憑自身能力。
【潮流家電網版權聲明】:本網站注明轉載的內容均來源于互聯網,轉載的目的在于傳遞更多信息及用于網絡分享,并不代表本站贊同其觀點和對其真實性負責,也不構成任何其他建議。如果您發現網站上有侵犯您的知識產權的作品,歡迎提供相關證據,發送郵件至731801816@qq.com,我們會及時修改或刪除。
未經正式授權嚴禁轉載本文,侵權必究。