高德地圖積極響應，即刻構建了專項工作團隊，啟動內部審查與糾正行動，同時暫停了上海市內家電維修服務點的地圖標注，集中資源對既有家電維修POI數據進行復核，力求信息精準無誤。此外，高德還強化了POI審核、商家資質驗證及違規處理機制，形成長效管理機制，防止問題重演。
百度地圖亦迅速響應，部署專項整治行動，全面自查并清理問題商戶信息。為提升數據質量，百度地圖宣布將深化數據風控體系建設，技術升級與信息審核雙管齊下，增強對潛在風險點的識別與攔截能力。同時，該平臺還計劃加強與監管部門的協同合作，拓寬公眾反饋渠道，利用地圖資源加大消費者權益保護宣傳，全方位守護消費者權益。
鑒于家電維修服務低頻且信息不對稱特性，上海市消保委強調，推動行業誠信經營，提供透明、準確的服務信息是當務之急。它呼吁高德地圖與百度地圖切實執行整改計劃，確保消費者權益得到有效保障。
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