消費者購買廚電產品,到底是在為何買單?是越來越高的性能參數、看似奢華的設計,還是完全在“吃灰”的附加功能?多份研報顯示,Z世代為代表的年輕人即注重廚電產品的使用價值,也重視其所嫁接的生活態度主張和情感需求。
聚焦用戶,回歸行業本質
2021年度《家電消費趨勢白皮書》指出,年輕人主導的家電消費趨勢有:品質升級、健康樂活、“懶”系生活、顏值主義和智能潮電。另有報告顯示,“廚房升級”正成為提升人居環境舒適感的重要因素。
同時在移動互聯時代,消費者獲得咨詢的能力和效率都大大增強,成分黨、技術黨、懶宅族、數據黨等成為了現階段不同的消費者畫像。
“年輕人追求的是更加科學、合理、健康的生活方式!迸巳~江指出,廚電企業面對的是一群有品位、有見識、有判斷力的年輕消費者。他們信奉理性消費,愿意為體驗買單,又十分重視產品背后的機理和打造過程,這種探索欲和求真態度對廚電企業提出了更高的要求。
他進一步指出,雖然現在廚電消費需求越來越個性化、多元化,但廚電產品作為功能性產品,核心應該是最大化滿足消費者對于廚電功能的實現,因此消費者對廚電產品的核心訴求依然是“好用、好看、好清潔”。這三大特性也是消費者在選購廚電產品時最關鍵和最優先考慮的因素。
作為業內第一個提出“三好廚電”標準的品牌,發布會上,華帝對“好用、好看、好清潔”也給出了更為豐富詳實的定義,勾勒出新一代理想廚房的藍本。
“好用”應該是理性科技。區別于目前市面過渡的功能開發,理性科技是幫助消費者恰到好處的解決實際問題,又帶來獨特體驗。例如“好用”的燃氣灶應是“猛火又省氣”,像華帝新一代聚能燃燒技術,熱效率據可達到84%,創造灶具火力新巔峰;我們研發出“全新的渦輪增燃技術”為了減少熱量傳遞過程中的損失,我們采用“氣凝膠隔熱涂層”及“雙面隔熱技術”,打造全新一代定向輻射聚能鍋支架,大幅度減少熱能散失。同時聚能灶最高負荷提升到5.2kw,熱強度提升22%,最高溫度超過1100°。
油煙機的“好用”則體現在有效排煙。今年4月,華帝聯合西北工業大學開展油煙側逃問題的研究。通過5輪技術結構迭代,研制出業內首款三腔系列油煙機,可減少至少68%的油煙逃逸。
洗碗機的“好用”不僅體現在洗得干凈,更要能實現長效存儲。這點華帝也是開了業內先河:
華帝洗碗機均搭載可實現7天長效抑菌儲存的干態技術,而且“干態技術”的相關行業標準也是由華帝編寫和制定。
此外,華帝也是《家用智能吸油煙機》標準(T/DZJN67-2021)、《智能集成灶》標準(T/DZJN86-2022)等行業標準的參編單位。
“好看”的本質離不開功能美學。通過保證產品功能的同時,通過顏色和細節提升產品質感、高端感和整體性。華帝在業內素有“時尚達人”之稱,擁有國家級工業設計中心,工業設計實力出眾。繼與胡社光聯手發布新品后,去年華帝又牽手潮流藝術家池磊推出了魔爾套系Master系列,把“天真無邪”IP形象設計帶進廚房,更貼近年輕一代的審美風格。
還有華帝近攏吸櫥柜油煙機。這款采用伸縮煙腔設計的新物種,不僅能確保硬核的吸煙效果,同時開創性地實現了“隱”于櫥柜的視覺效果。
資料顯示,近年來華帝成功斬獲多項國際設計大獎:2021國際CMF設計獎、"時尚美學套系先鋒"和“年度創新設計成果”等大獎。
“好清潔”,代表的是華帝的產品態度,要做到“表里如一”,不僅做面子,還要做里子,所以在功能上,配備了主動清潔和被動清潔。
目前,華帝有多款產品搭載自清潔功能,如近攏吸櫥柜油煙機搭載V-Clean智潔系統,可實現自動清洗,快速去除內腔殘留的頑固油污,讓內部始終干凈如新;油網表面采用新一代納米涂層,一抹即凈,內外兼顧,再也不用擔心煙機的清理問題。
這一系統性的思考和創新策略也獲得業內人士的一致點贊。家電行業資深觀察人士劉步塵認為,“三好廚電”符合當代年輕人對廚房的想象,將有力推動行業發展和躍遷。
如何確!叭脧N電”標準落到實處,最大程度創造價值?對于這個問題,華帝基于30年發展歷程提出了品牌升級新目標:致力成為“科學品牌“。
華帝介紹,“專業“、”務實“是華帝品牌DNA中的重要組成。品牌升級不只是換個口號,而是與消費者構建有事實支撐的共識。
“科學品牌是華帝過去30年的總結和升華,也是對未來發展的重要指引!迸巳~江告訴記者,科學品牌源于實證精神,能為消費者帶來寶貴的“確定感”!疤剿、求真、標準”共同支撐學品牌的建立。
他同時介紹,在科學品牌指引下,華帝會真正成為“消費者的首席廚電知識官”——有能力聽懂潛在的、未被滿足的需求,同時可以用技術語言翻譯出來,最終體現在產品和服務上。
“這樣一來,華帝就能與消費者建立更加堅實的連接,品牌與用戶完成了雙向奔赴!
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