12月8日，在惠州召開的以“廚心未改，聚勢創贏”為主題的2021年度全 經銷商峰會暨新品發布會上，TCL家用電器（中山）有限公司中 業務中心總經理饒衛鋒信心滿滿地告訴全 代理商，“不管宏觀環境和廚電產業環境如何變化，我們都會堅定不移地進行產品、渠道、服務的創新�！�
在這 戰略指導下，TCL智能廚衛電器開啟了變革升維之路。雖然2020年疫情帶來的“不確定性”讓廚衛行業在前十個月陷入了兩位數的負增長，但是TCL智能廚衛電器依舊實現了10%的逆勢增長。
德魯克曾說過，動蕩時代大的危險不是動蕩本身，而是仍然用過去的邏輯做事。
其實，逆勢增長不過是TCL智能廚衛電器近兩年“轉型變革”的縮影，因為TCL深知，他們正處于廚房電器產業的大變革中，而這場變革很有可能決定“它”未來在廚衛行業中的位置。
產品驅動： 高 低破局市場
不管承認與否，2020年的疫情觸發了很多改變，特別是在消費層面， 方面是講究性價比的線上渠道迅猛發展， 方面線下高價位高品質的產品份額也在提升。
根據中怡康線下零售監測數據顯示，2020年1-10月油煙機6000元以上、燃氣灶3600元以上、嵌入式電烤箱9000元以上、洗碗機10000元以上、集成灶10000元以上的產品量份額分別獲得了0.7%、0.9%、3.9%、1.3%、5.4%的提升，借勢升 成為了品牌的共識。
正是如此，在本次發布會上，TCL智能廚衛電器 口氣推出了26款新品，既有面向高端市場的幻鏡魔方系列油煙機，也有利用互聯網爆款思維推出的“尖刀”產品，同時還兼顧了消費趨勢的速熱式電熱水器、洗碗機、蒸烤 體機等產品。
而“產品”正是TCL所擅長的。通過基礎研究掌握源頭科技，隨后 步步外溢建立產業優勢，正是過去39年TCL的發展軌跡。這次，TCL將AI智能技術融入了廚房，為用戶提供了 站式智慧廚電解決方案。
李海敏表示，利用“智能科技”賦能家電產品是近兩年TCL集團的核心策略，在2020年春季新品發布會上，TCL正式發布了“智慧科技”的價值主張：未來TCL將通過產品+技術的雙輪驅動、單品類智能化+多品類之間的互聯互通，重新定義“家與家電”。廚房電器作為重要組成部分，也將延續這 戰略。
除了集團在技術方面的賦能之外，TCL智能廚衛電器同樣投入了重金用于產品研發。據了解，2021年TCL智能廚衛電器的研發投入費用將同比提升10%，主要用于大吸力、超靜音、油煙分離、大火力、熱量補償交叉等基礎技術的研發。
李海敏坦言，市場競爭不可避免，做好差異化，做好市場定位有助于品牌的長期發展。2021年我們將繼續聚焦AI和IOT全場景產品升 ，豐富產品線，更新迭代提供更具市場競爭力的新品。未來我們將把如何提升用戶體驗作為產品研發的 要因素，把智能科技融入到產品，打造“有辨識度”的產品，實現用戶體驗的躍遷。
渠道賦能：全面擁抱新零售
假如產品迭代更新只是TCL智能廚衛電器轉型變革、破局2021年的前奏，那么渠道賦能將這 “樂章”推向了高潮。
正如奧維云網董事長文建平所言，2020年疫情之下 為重要的 個變化就是線上渠道占比的提升，特別是免安裝、標準化類的輕物流家電產品線上占比基本都超過了70%。雖然近幾年，廚電企業 直在喊新零售、喊渠道的變革，但是當每個企業身在局中的時候，卻又表現出了迷茫和不堅定。
對于渠道現狀，在接受采訪時，李海敏表示，堅持渠道創新，進行多渠道突破 直以來都是TCL智能廚衛電器渠道戰略的核心。2020年在這 戰略指導下，我們建立了“TCL新零售賦能體系”，并將TCL傳統門店升 為新零售智慧門店。
為此，TCL智能廚衛電器 先進行了組織架構的調整，改推廣組為賦能組，大幅增加人員配備。同時，強化培訓、招商和終端促銷，其中，預計2021年終端培訓場次將超過100場，終端促銷活動場次將超過300場。
李海敏坦言，希望通過渠道賦能，和代理商 起運營好市場。
在經銷商峰會上，饒衛鋒也表示，針對線上、線下的渠道特點，我們將采用差異化戰略。線下進行渠道拓展、門店建設、零售升 、精準幫扶及利用新零售打造TCL智能廚衛電器“千萬俱樂部”客戶群體；線上渠道采取產品升 、結構優化、供應鏈配合等措施提升客戶營收。
渠道賦能，除了推動渠道變革，打通線上線下連接之外，推進服務升 也是重要 環。TCL家用電器（中山）有限公司售后運營高 經理扶紅霞向潮流家電網表示， 方面我們將繼續建立健全的售后服務系統，另 方面加強對售后服務工程師的業務培訓，為終端門店提供無后顧之憂的服務保障，為消費者提供優質售后服務。
不鳴則已， 鳴驚人。
背靠TCL集團強大的研發、制造和品牌優勢，讓TCL智能廚衛電器在產品升 和渠道賦能方面游刃有余，同時也推動了TCL智能廚衛電器從“產品+制造”向“技術+模式”雙螺旋式發展模式的轉變。
同時，以這次峰會為契機，TCL智能廚衛電器通過“產品驅動和渠道賦能”吹響了2021年“進攻”的集結號。
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