早在2018年，三星就被發現不重視越來越重要的線上市場，在線下市場，過于依賴渠道商又重點布局下線之后也無建樹。在疫情影響之下，2020年上半年家電消費重心進 步向線上轉移，線上市場呈爆發式增長，整體家電零售額比例已高達51.84%（2019年線上銷售超40%），成為家電行業復蘇的關鍵力量。 向不重視線上市場的三星洗衣機，線上市場增長的幾年黃金期并未乘上“東風”，結局是毫無意外地落榜前十。
奧維云網數據顯示，在上半年洗衣機線上市場，三星未排進前十。在線下市場，上半年品牌馬太效應凸顯，強者更強，弱者更弱，龍頭品牌矩陣日趨完善。排名第 的海爾洗衣機零售額份額真比37.2%，增長2.8%，但排名第九的三星洗衣機零售額份額為1.6%，下滑0.7%，且下滑幅度在外資品牌中是 高的。
在高端市場，三星曾經的優勢地位近年來不斷被 產品牌超越，逐漸喪失龍頭地位。根據中怡康公布的2020年4月統計數據，價格1w+的高端滾筒洗衣機領域，三星的份額僅有0.7%，而 產品牌卡薩帝的份額高達82%。另外看 下價格1w+的高端冰箱市場，三星冰箱的占比不到10%，被市場份額41.3%的卡薩帝遠遠甩在身后。
線上市場正在“乘風破浪”般前進，三星卻絲毫不為所動，線下市場份額下滑，高端市場失手，種種跡象表明，三星洗衣機正在被中 消費者拋棄，而三星似乎并沒有拿出有效對策來應對，正在“淡出”市場。
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