2023年5月,由國家統計局等發起的《中國美好生活大調查》顯示,18—35歲的年輕人消費榜單排名中,保健養生躋身第3名。
2024年5月,尼爾森IQ發布的《2024中國消費者展望》顯示,2024年,中國消費者對健康、自我及家庭幸福的關注度攀升至首位。尼爾森IQ中國零售洞察與分析負責人李文和指出,疫情之后,中國消費者的價值觀發生了顯著變化,消費趨向于更加理性和健康。
這一趨勢也延伸到了廚電行業。此前,潮流家電網在調研時發現,近兩年,消費者更傾向于購買主打健康功能的廚電產品。
原因是越來越多的人意識到了廚房油煙帶來的危害。
央視曾在《是真的嗎》欄目中進行過專題報道,北京中醫藥大學東直門醫院呼吸科主任醫師蘇惠萍教授介紹,廚房油煙含有三百多種對人體有害的物質,如一氧化碳、二氧化氮、苯、亞硝胺、硝基多環芳香烴(特易致癌物)等,如果長期處于這種環境中,肺部極易感染,甚至發展成肺癌。
所以早前幾年,大吸力油煙機大行其道,正是契合了這一需求。但是后來消費者慢慢發現,盡管吸力很大,但是只要時間一久或者爆炒時,就能聞到油煙味道,這說明僅靠大吸力還不能完全有效杜絕“廚房油煙”。
集成灶的出現和熱銷改善了這一現象,特別是當“用集成灶爆炒辣椒毫無辣味、嗆鼻味時”,勝利的天枰開始向集成灶行業傾斜。與此同時,“低吸”開始成為油煙機的“設計語言”出現在消費端,典型代表就是帥康的潛吸機以及廣東企業推出的“壁吸機”(也有稱“7字機”)。
這些和廚房健康烹飪有什么關系呢?
可以從兩個方面理解:第一、消費者的健康意識并不是突然就有的,而是慢慢積累的,在這個過程中早期的集成灶起到了很好的助推作用,此后的疫情又進一步推動了消費者對于健康的認識;第二、集成灶的熱銷讓廚電企業意識到“吸油煙效果”的重要性,反過來推動了廚電行業的發展,頂側雙吸油煙機以及集成烹飪中心的熱銷正是基于此。
以十年長周期來看,不可否認廚電行業的技術升級推動了行業的發展,但是另一面消費者同樣扮演了推動者的角色,他們用“選擇”為產業指明了方向。
而眼下消費者在意和關注的是什么呢?
健康毫無疑問排在了前列。
或許正是洞察到了這一趨勢,美的開始將油煙機的核心技術轉向“無煙感”,帥康開始主打“0煙感集成烹飪中心”,方太高端全場景廚電為消費者打造了“智慧健康的廚房體驗、悅目共享的廚居空間、至臻優雅的幸福生活”,華帝則提出了潔凈廚房的概念……
潮流家電網認為,主要是使用感受和賣點之間的差別,前者關注的是消費者的使用體驗,后者是“如何打動消費者”。
我們以美的7月初發布的無煙感2.0系列煙機為例,美的提出了“健康呼吸區”的概念——即在烹飪時,灶前位置是烹飪者的呼吸區,在這一區域實現PM2.5少于50ug/m³。從這個方向來看,美的站在了消費者的角度,從消費需求中捕捉“痛點”,并通過科技創新完成產品升級。
消費者要的是解決方案。消費者希望看到的是更懂他們需求的產品。
我們再看“大吸力、大風壓、大火力”等。在產品趨于同質化的時候,性能參數是很好的賣點,特別是外觀和品牌差不多的情況下,消費者大概率會首選性能更好的。這和我們買手機是一樣的,小紅書上經常有消費者問,4000元左右在榮耀、OPPO、vivo、小米幾個品牌中怎么選?無一例外首先比較的是芯片、像素以及屏幕等核心指標,隨后比較的是游戲體驗感等軟性實力。
把這些代入到廚電行業,看吸力、風壓、火力等性能沒問題,問題是僅看性能參數選購產品正在失效。假如在性能參數的基礎之上加上“無煙感”、“0煙感”呢?消費者是不是對于性能和體驗就有了具象化的認知?
特別是隨著年輕人越來越熱衷于“健康養生”,越來越懂產品、越來越理性的當下。
“健康烹飪”所承載的不僅僅是賣點,也不僅僅是營造產品的差異化,背后還有技術創新,一條通過技術創新來推動產品迭代升級之路。
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