地產市場趨于平淡、原材料價格波動、市場容量觸頂、單品只靠參數內卷的當下,原本蓬勃發展的廚電行業,似乎重新置身于迷霧之中——似乎沒有路,又似乎有無數條路,但又很難判斷究竟該原地防守,還是踏上新路,而新路的方向又應該是什么?
4月16日,凱度在深圳舉行了2024年凱度生活家大會暨新品發布會。與其它品牌新品發布會不同的是,這次發布會既沒有零售商,也沒有媒體,取而代之的是凱度的老用戶。與其說這是一場新品發布會,倒不如說這是一次凱度與老用戶的深度交心盛會。
就像他們身上所鐫刻的符號,不管生活多少℃,年齡多少+,永遠都是樂觀的生活家。
做生活的設計師,凱度聚焦用戶“情緒價值”
當我們提起凱度時,首先想到的是什么?
中國蒸烤箱技術創新的領航者。
確實,作為中國蒸烤箱開創者之一,2010年,凱度率先研創出直噴式蒸發器,開創全封閉蒸汽清潔系統,開啟了蒸烤箱技術自主創新的序幕;2012年,凱度推出了第一臺嵌入式蒸烤箱;2015年,凱度解決了用戶蒸烤箱的大容量需求——首創56L外置水箱大容量嵌入式蒸烤箱;2017年,為滿足用戶均勻烘烤的需求,研發了雙熱風技術;2021年,為提高廚房利用率,凱度正式推出蒸烤集成中心;2023年,凱度發布微魔方復合烹飪技術,再次重構廚居生活。
究其原因,不管是當下的廚居生活場景還是消費需求正在發生變化。
巨量算數在報告中指出,在18-40歲人群的認知中,廚房不僅是烹飪空間,也承載著他們“生活的儀式感”、“創造的成就感”以及“家庭情感紐帶”的功能。同時,財經作家吳曉波也在自己的年終秀上提到,新中產愿意為提升幸福感買單的,從69%提升到81%;愿意為體驗新生活方式買單的,從47%提升到72%。
這些在發布會TVC短片中都能找到共鳴:幾個不同年齡、不同人生階段的人,她們對生活有明確的目標,享受著追逐目標的快樂。但同時也面臨著來自于學業、工作、生活等多方面的壓力,會因為外界的評價或是內心的訴求而矛盾。
對于用戶來說,凱度用心傾聽了他們的需求,并用專業的技術和創新的設計,為他們創造出了更加舒適、品質的生活體驗。而這種體驗感挫敗了生活中、工作中壓力、焦慮帶來的負面情緒,讓人體五感得到了極大滿足,從而喚醒了心中的幸福感。
在整個過程中,凱度也完成了身份的轉變,從產品提供者轉身成為了用戶的生活知己,服務于用戶對生活的熱愛,服務于用戶對自身價值的探尋。
而其背后,正是來自于包括“全球工業設計中心、場景美學研究中心、新廚電研創中心、全廚智能研發中心、星級美食研發中心、消費者服務中心、數字化智能生產中心”在內的凱度七大創新中心的支撐。
加速ALL IN“新廚電”,凱度致敬生活家
在近兩年的凱度新品發布會上,我們都會聽到一個詞匯“新廚電”,凱度創始人傅平更是多次強調凱度將加速AII IN“新廚電”。
在整理凱度發展的歷程后,則會發現,這是必然的。
以嵌入式蒸烤箱打響在業內的名氣后,凱度抓住了帶蒸烤功能的集成灶的風口,將蒸烤技術上的產品優勢遷移到集成灶上。與此同時,以技術創新為內核,凱度開始將產品線延伸至凈飲機、洗碗機、咖啡機等新品類上。
有人說,凱度涉獵的品類都是中國廚電市場消費升級的產物。但事實上,這個觀點仍然是片面的,凱度對品類的選擇,實際上是在默默構建“新廚電”概念。
傅平曾表示,以“油煙機、燃氣灶、消毒柜”為代表的傳統廚電主要是為了解決吸油煙、烹飪、消毒這些基本的功能需求。我們可以看到,這部分產品早已經由傳統廚電品牌占據用戶心智,凱度想要成功甚至是超越,則需要另辟蹊徑。
本次發布會上,凱度發布了包括微蒸烤炸燉一體機ZR Pro、半自動咖啡機MS2、高端洗碗機T100、嵌入式凈飲機Z10、集成烹飪中心F30等在內的多款新品。
就像本次生活家大會上推出的十四周年特別感恩回饋,針對的是老用戶,帶來的也是真真切切的5大福利活動,以回饋他們對凱度的守望。
胸中有丘壑,眼里存山海。
不管是此次生活家大會所邀請的主角,還是即將推出的全年營銷活動,抑或是新廚電所展現出來的“硬度”和“溫度”,凱度始終將用戶放在了首位。
管中窺豹,從技術創新的領航者到做生活的設計師,從第一臺嵌入式蒸烤箱到AII IN“新廚電”……正如凱度十四周年短片所展現的歷程,有成功,也有失意,但更多的是堅持,是勇攀高峰的勇氣,正是這種經歷賦予了凱度“性格”,讓消費者感同身受,也讓凱度的品牌形象更加鮮明,并牢牢與用戶綁定。
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