3C家電事業群，拆分為家電家居事業群(負責人為李帥)和電腦通訊事業群(負責人為吳雙喜)，原負責人姚彥中調整至大商超全渠道事業群。
時尚家居事業群改為時尚美妝事業群，原負責人馮軼(Carol)退休，孔祥瑩接任。旗下家居業務拆分合并至家電家居事業群。
大商超全渠道事業群，姚彥中接任原負責人劉利振，劉利振去向不明。
生活服務事業群，負責人依然為繆欽，旗下房產業務拆分合并至家電家居事業群。
同城業務部，負責人依然為何輝劍。
市場營銷與商業化中心，改為平臺運營與營銷中心，依然由邵京平(James)負責。
平臺業務中心，原負責人林琛離職，業務并給邵京平管理。
平臺生態部，負責人依然為韓瑞(Simon)。
戰略與綜合支持部，原負責人韓瑞調任，由王雄負責，該部門主要負責項目管理(PMO，Project Management Office)。
調整主要集中在總裁級別，副總裁也陸續有變動，京東零售集團CEO辛利軍沒有變動。此次最重要的架構調整是將原有的3C家電事業群一拆二，該事業群是京東零售最強勢、最具實力的事業群，今年三季度在京東零售的營收占比接近60%。
3C家電事業群此前下設電腦數碼、通訊、家電三大事業部，現調整為家電家居事業群和電腦通訊事業群，原隸屬于時尚家居事業群的家居事業部與家電事業部合并，組建了新的家電家居事業群。
上一次京東零售集團層面的大調整還是在2018年底——那時京東零售集團還叫京東商城，當時京東商城設立了前、中、后臺組織模式，一共10位部門負責人均向當時剛上任5個月的京東商城輪值CEO徐雷匯報，徐雷則向劉強東匯報，全面負責商城日常工作的開展。
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