“價!钡某跣氖蔷S護消費者權利,但各大電商平臺執行落地時,出現了一些“煙霧彈”。比如先漲價再降價、直播買完貨后撤下商品頁,導致消費者無法比價,即使發現買貴了,也找不到申請“價!钡娜肟。第三方投訴平臺“黑貓投訴”中,有關“雙11”的投訴已有6萬多條,可見套路之多。
為了徹底消除后顧之憂,蘇寧易購邀請消費者前來比價。消費者在蘇寧易購APP購買自營家電帶有“比價貴就賠”標簽的商品后,如發現其他電商平臺同款商品價格低于蘇寧易購購買價,即可從APP中的“我的易購”進入“客戶服務”頁面,截圖給專屬客服,進入賠償流程。
蘇寧易購相關負責人表示:“我們的‘貴就賠’不是‘空頭支票’。違反承諾是一種欺詐行為,蘇寧易購歡迎消費者來比價并監督我們!
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