導購就是消除顧客疑慮，引導幫助消費者完成購買的過程，是銷售環節中最重要的一部分。
大賽的終極目標是讓每一個導購員認識到自己的不足，擴充專業知識，提升應對能力，加強話術邏輯，進而在未來的實戰中能夠更深層次感受到顧客性格和當前心理，有針對性進行講解，讓顧客能夠認可你的專業能力，才有更大的機會實現銷售。
面對的是一個強勢的消費者，你的態度一定要弱，在消費者的旁邊適時講解產品的有關信息，讓消費者明白你是一個非常專業的人；
如果你面對的是一個比較愛表達的消費者，那你就應該安靜地聽完消費者的表述，然后按照他的要求推薦；
如果你面對的是一個比較猶豫的消費者，你也要鼓勵他自己選擇商品，適時的給他提一下建議；
如果你面對的是一個完美主義者，那你就應該展現自己完美的邏輯，給消費者推薦的時候，一定要條理清晰。
優秀的導購對于每一種性格的消費者都有他特殊的招待方式。
本次大賽，也是對導購員自身的能力的一種經驗總結和潛力挖掘，如何講得更專業，更有邏輯順序，更能讓顧客有場景代入感，如何用案例講解更能凸顯產品優勢，這些都需要有更深的思考和表達，最終培養成能隨機應變、“張口就來”、自信從容的表達能力。
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