數據指出，大連鎖下降27.6%。百貨，TOP客戶增長10.3%，超市下滑9.3%。整體線下下滑20.5%。從數據可以看出，大連鎖渠道，震蕩最為嚴重，下滑率接近28%，而整體線下渠道下滑率也達到20.5%。
值得注意的是，各渠道中，唯有百貨渠道的增長依然堅挺。奧維云網（AVC）總裁郭梅德表示，通過數據發現，地方性客戶有很強的生命力，只要把場景做好，把體驗做好，全國有將近200多億的市場。
可見，場景和體驗已經成為渠道增長的關鍵詞，而百貨渠道正是抓住了這一點，從而實現異軍突起的。在消費升級大潮與疫情的影響下，家電銷售渠道也不可避免地受到沖擊，同時也讓各個渠道開始經歷轉型調整階段。
由于每個渠道的特點不同，面對的消費群體也不同，因此在不同渠道進行轉型時，選擇的方式也有所不同。百貨渠道，選擇的就是突出場景與體驗，而這恰好符合當下的消費趨勢。
首先，消費升級需求明顯。受益于消費升級與品質需求，消費者對于中高端家電產品的需求明顯提升，高端化、品質化需求潛力被不斷激發，而百貨渠道為高端家電銷售建立了一個支點。
其次，場景化趨勢突出。百貨渠道，可以為家電產品創造一個全方位展示產品的場景，可直觀感受家電產品的設計、做工、以及裝修效果，以場景化的方式加強對用戶的認知。
第三，差異化體驗。消費者在百貨渠道中，可以直接體驗到家電場景的氛圍，也可對家電產品進行觀察、觸摸、試用等方面的現場體驗，再加上專業講解員的講解，更容易形成差異化的獨特體驗。
最后，全渠道融合。在新零售時代，百貨渠道紛紛推出全渠道融合方案，實現線上線下相互引流，如高端家電體驗店、綜合性家電生活體驗館、線下快閃店等一些新玩法，都體現了家電行業在新零售時代的嶄新活力。
不難看出，突出的百貨渠道，正在借助突出“場景”和“體驗”方面的服務，來增強對于市場的吸引力。有行業專家分析指出，百貨渠道抓住了消費升級的趨勢，并充分發揮了在產品陳列和場景化展示方面的優勢，從而對產品銷售以及品牌營銷方面都能夠產生積極影響，增強了渠道自身的穩定性。因此，在大盤承壓，各渠道受到沖擊的背景下，百貨渠道的表現依然堅挺。
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