要知道今年他們做了什么，我們必須先要明白，他們面對的是什么？在2019KBGHE，以“破冰突圍，十大燃點”為主題的峰會上，在既有的市場下行、需求分化等因素外，提到了渠道的分流——渠道分化和碎片化，獲客成本激增，特別是電商界“新物種”社交電商的日益崛起，直接導致電商了傳統購物路徑的差距進步拉大，彼此間的購買轉化成本率參差不齊，覆蓋所有渠道并且適應和迎合各個渠道的愿望日益迫切。
那么，第二步，我們的企業對此采取了哪些行動呢？
用戶端零售渠道：現實內容更豐富，網絡形象更豐滿
先，對于個人消費者即零售渠道而言，就是場景營銷的不斷進階。根據百度百科介紹：場景營銷，可以分為現實生活場景和互聯網場景。
對于家電行業來說，現實生活場景很好理解，簡明扼要的說就是三個字——體驗店。各個家電品牌也紛紛推出自己的品牌專屬方太生活家、老板電器廚源、華帝城市旗艦店、帥康研味廚房、美的廚電廚語、A.O.斯密斯超 旗艦店……僅二年時間，廚衛行業的品牌大型旗艦店猶如雨后春筍般拔地而起。而這些大型旗艦店共同的特點： 是店面面積大，二是這些店集烹飪、聚會、消費等體驗場景于 身。對于綜合性的家電賣場而言，賣場實體門店目前打造的是“家電+家裝+家居+家服務+家金融”的全方位多角度服務體驗門店將逐步實現場景化、主題化、 體化以及專業化，適應各種生活場景、打造不同的主題、產品和服務 體化。
而互聯網場景則是基于網民的上網行為始終處在輸入場景、搜索場景和瀏覽場景這三大場景之 的 種新營銷理念，這種場景下因為沒有實際觸感，則更加注重共鳴，需要包含空間、時間、事件、人物這四個要素，巧妙地用場景吸引觀眾產生共鳴，獲得線上流量，再通過線上流量促成營銷轉化和信息傳播，從而促進消費行為發生和流量變現。目前火的表現形式就是直播，而說到直播又不得不提“帶貨 哥”李佳琦，在豆瓣鵝組關于帶貨秘訣的討論中，有網友表示，李佳琦直播 吸引人的點就是“有生活氣息，有狗、有娃、有媽，還有賤兮兮的小助理......”與普通主播之間的深溝宏壑，就在于這種生活氣息。
此外，產品的套系化和人性化也都是出于對場景的考慮，可以說是從源頭上適應場景營銷。
工程和家裝渠道：成本低、回報高，廚電巨頭已開始享受紅利
說到工程渠道，我們 先需要了解的是，2019年住建部發布的新規中表示：新建住宅要全裝修交付�！蹲≌椖恳幏丁诽岢�，城鎮新建住宅全裝修交付，即所有功能空間的固定面全部鋪裝或粉刷完成，給水排水、供暖、通風和空調、燃氣、照明供電等系統基本安裝到位，廚房和衛生間的基本設備全部安裝完畢，達到基本使用標準。據統計，去年我 精裝房交付套數360萬，同比增長59.9%，越來越多省市出臺政策商品房實施細則，大力推動精裝房交付。
這意味著什么？相當 部分的對于家用電器特別是廚衛家電的選擇權從消費者手中轉移到了開發商手中，而從實際的落實來看， 部分消費者是完全喪失了選擇權，也有另 部分消費者，擁有品牌內對不同型號的選擇權。
廚電行業各大頭部品牌也是早早進軍工程渠道，甚至已經開始享受工程渠道帶來的紅利了。其中 具標志性的企業就是老板電器，為了迎合工程渠道，專門研發有中央吸油煙機。在紅利方面，老板電器曾表示：得益于 家大力推廣精裝房，可以看到現有渠道中精裝修配套市場業務穩步增長。更加有利的是，不同于零售渠道的競爭狀況，精裝修配套市場的自發形成了市場準入門檻高、品牌集中度高特點，為老板電器提供了很大的助力，使得老板電器在市場份額上有很大優勢。
數據上則顯示為：老板電器自從2008年進入精裝修廚電配套市場以來，已經與超過80%的房地產百強客戶達成合作，2018年市場份額接近40%，居行業第 。在2019年的第三季度報告中：由于工程渠道收入滯后于精裝房開盤約2年時間，2016-2018年精裝房高增長(3年CAGR為46%)有望成為公司未來1-2年公司重要增長來源。并且， 關鍵的是，工程業務的費用率相對來講非常低，因此其其盈利水平 其可觀。
同時，另 個能 大左右消費者意愿的就是家裝渠道。家庭裝修至少要找家裝公司做個“清包”的基本套餐基本已經成為越來越多當代消費者者的共識。就相關報道的披露：2018年，方太對原有的“零售”、“工程”（房地產精裝）、“電商”（互聯網家裝、家裝業務）三大陣營線進行了變動，將全 家裝業務獨立拆分出來成立了全 家裝事業部，這無疑意味著廚電企業的銷售渠道正在有意識地由c端銷售為主向c端與b端銷售為主的路徑進行轉移。
此外，不得不說到的就是渠道下沉，雖然是老生常談，但在今年有 個新的觀點受到了市場更普遍的認可——下沉市場不是“中低端市場”。人民日報刊發的文章中提到：下沉市場并非單 群體，而是有著豐富的層次和結構。第三方調研數據顯示，下沉市場消費者網購品類指數與 、二線城市沒有顯著差別，并呈現多元化發展態勢，對于商品他們更看重產品本身的品質，已超過對其價格的關注。目前，在消費分 與消費升 并行趨勢下，消費者已逐漸步入既要“品質”又要“實惠”的理性消費階段。下沉市場雖然規模龐大、成長快，但市場基數較低，消費需求仍有待滿足，高質量的供給仍有待提升，這就需要各市場主體攜手共進，構建更成熟、涵蓋各層次消費的細分市場，更好地滿足下沉市場消費群體對優質優價商品的多元化消費需求。
在29日舉辦的中 家電創新零售峰會上，業內人士表示：“零售創新和渠道變革的 大驅動力就是來自消費者的變化，其消費觀念的變化導致消費行為的變化，不同代際群體的消費觀念和偏好有著明顯差異，了解并理解不同消費群體的區別性訴求是做好零售創新的前提�！绷闶坌袠I是 個古老又新潮的行業，它對家電行業的發展有著 其重要的影響，以新技術豐富購物場景、提升購物體驗，研究并挖掘消費需求、創造更大用戶價值，這對當下企業突破市場壓力具有重要意義。
【潮流家電網版權聲明】：本網站注明轉載的內容均來源于互聯網，轉載的目的在于傳遞更多信息及用于網絡分享，并不代表本站贊同其觀點和對其真實性負責，也不構成任何其他建議。如果您發現網站上有侵犯您的知識產權的作品，歡迎提供相關證據,發送郵件至731801816@qq.com，我們會及時修改或刪除。
未經正式授權嚴禁轉載本文，侵權必究。
