

9月4日,由億田董事長孫偉勇、總經理陳月華牽頭組織開展的億田市場產品表現售后座談會在公司隆重召開。本次會議,基于公司展開的歷時半個月的專項調研行動,圍繞調研結果就億田產品市場表現、競品發展態勢及消費者痛點、需求點等進行了深度分析與探討,明確公司的創新與提升機會點。
作為榮獲“品字標浙江制造”的品牌企業,億田始終致力于為市場提供更好的服務,引領產品質量行業標桿。8月18日下午,億田董事長孫偉勇和總經理陳月華下達開展市場產品表現專項調研行動,責成技術研發部、品質中心、客服技術支持部深入市場對本年度產品市場表現進行調研。由客服中心副總監羅京、技術支持部經理商學鋼、技術支持工程師劉明偉和集成灶項目研發工程師謝錢波組成的調研小組深刻貫徹落實指令思想,隨機對成都、內江、盤錦、長春、牡丹江、北京六個城市進行深度走訪,并協同各當地經銷商開展市場產品表現售后座談會。
各地座談會期間,我司調研小組成員多維度把握市場動脈、對市場反饋的消費需求升 進行了深入了解、分析,并對經銷商家人在日常經營中碰到的些問題及建議進行了記錄。
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走訪過程中,調研小組對當地經銷商進行了專業的產品銷售、售后及部分針對性的拆機培訓,對集成灶“基礎知識、電路、關鍵零部件工作原理”進行了系統的講解,講述了售后服務對于品牌發展的重要性,倡導經銷商規范踐行“雙五星”售后服務標準,為后續產品的優化與提升做好鋪墊,讓“億田服務小哥”優質服務IP深入人心。
通過本次對各地經銷商的走訪,加強了企業與經銷商的溝通與交流,近距離聆聽了市場持續提升的潛在需求,為將來億田產品產業規模的快速擴容夯實了基礎。調研小組趕赴各門店耐心講解答疑,親身實踐拆機演示,也讓各地經銷商團隊深刻感受到來自企業總部的強力支持和責任關懷,更增強了他們把億田做大做強做好的決心!
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