曾定位“接班人”,破鏡重圓上演“世紀和解”
2021年孟羽童參與綜藝《初入職場的我們》,節目進行期間多次被董明珠表揚。令人意外的是,節目后孟羽童也被董明珠招致麾下——2021年入職格力公司,孟羽童當時的職位是董事長秘書,日常工作主要是負責董明珠的日常行程與對外接待,另外還負責市場營銷策劃,包括直播與視頻拍攝等。并且,兩人攜手打造“明珠羽童精選”直播間,孟羽童經常利用業余時間在直播間為格力帶貨等,被董明珠在不同場合大肆夸獎,甚至一度說“要把她培養成第二個董明珠”,被認定為董明珠的接班人。
期間,孟羽童也經常被外界猜測要離職,經歷了多輪傳謠、辟謠,經常登上熱搜。但最終在2023年5月,孟羽童正式宣布離職。孟羽童方的說法是將繼續讀書,但有自稱格力方面的員工稱孟羽童是被開除,因為經常曠工接私活。
同年11月6日,董明珠被問及了關于網紅員工的問題時回應稱:網紅不網紅看人的品質,人在格力去外面做廣告是不合規的。一定程度上相當于對孟羽童的公開指責,場面一度非常難看。
本次直播的目的更是引起了熱烈的討論,有人認為董明珠直播時公開指責孟羽童有錯是對前員工的再度霸凌,孟羽童相關微博下的熱評也在夸小孟“體面人”;也有人認為董明珠和孟羽童雙方都在利用直播,塑造雙方寬容的老板和感恩的員工人設,是雙贏……除了董明珠和孟羽童的關系極具話題度之外,本次直播,毫無疑問再次踩中了當下的熱門話題——就業和雇傭關系。孟羽童作為格力前員工、特別是前“董明珠接班人”身份,她與董明珠的“破鏡重圓”,無疑能夠吸引眾多互聯網“樂子人”的目光,為格力在618促銷活動中帶來更多流量,助力產品的銷售。
總之,唯一可以肯定的是,董明珠巧妙地利用了與孟羽童之間這段充滿話題性的過往,通過制造輿論熱點,在關鍵的促銷節點為格力的商業發展服務。
一次入職,終生綁定,稍有動作就反哺格力
在之前批評孟羽童時,還有一個人也出現在了董明珠給出的批語中,是孟羽童的對照組,那就是王自如。當時董明珠的采訪中,主持人對王自如道:“有的網紅離開了,你還留在這”。董明珠沒有等王自如回應,很直接地接話:“他(王自如)根本不是在一個起跑線上,不能把他們雷同,(當成)跟他們是一個級別的!
當然,現在王自如也離職了。與孟羽童不同的是,當初王自如是自帶流量進的格力。
王自如原本是數碼圈的大網紅,2010年就投身電子數碼產品開箱評測領域,后來創辦了ZEALER自媒體賬號,憑借專業的評測和獨特的見解,吸引了大量粉絲,還獲得了雷軍、騰訊、OPPO等行業巨頭的投資,一時間風頭無兩。然而,2014年與羅永浩的那場公開辯論,讓他陷入了輿論漩渦,盡管知名度進一步提升,但ZEALER的發展也受到了一定影響。2021年,王自如徹底退出了自己一手創辦的公司。
當然,在王自如專業范圍外,諸如“從未看過格力工資條”、“只求離董明珠近些”等言論,讓網友對其的評價一度上升為人身攻擊,并且有大量自媒體號謠傳其與董明珠的緋聞。
直到2024年,王自如陷入法律糾紛,隨后網曝其立即退出了格力相關工作組群,再后來就是其被限制高消費的消息了。此外,造謠董明珠和王自如的自媒體賬號也被格力“重拳出擊”,一度形成了“道歉矩陣”,比格力的產品布局更加豐富。
從頭到尾,王自如無論是專業價值還是個人價值,幾乎可以說被格力榨得一干二凈,就連現在王自如計劃在數碼領域復出,依舊逃不過被討論在格力那些年的“舊事”。王自如當年進入格力真的是找到了避風港、獲得了董明珠的賞識嗎?現在看來未必。
格力已經初現頹勢,董明珠或成唯一優勢
2024年,中國白電行業依舊三足鼎立——美的集團以4090.84億元營收首次突破4000億大關,同比增長9.47%;海爾智家營收2859.81億元,同比增長4.29%;值得注意的是,格力電器營收1900.38億元,同比下滑7.31%,是3家中唯一營收下滑的企業。而在凈利潤方面,美的385.37億元,同比增長14.29%,增速最快;海爾智家凈利潤187.4億元,同比增長12.92%;格力321.85億元,同比增長10.91%,增速最低。
但從業務結構的角度看,問題一下子就顯現出來。美的智能家居業務占比65.9%,已經形成“傳統+新興”產業的同步驅動;海爾傳統白電占比超70%,但已經擁有高端品牌卡薩帝,并且實現多地的海外本土化戰略,海外市場營收占比50.29%,有效分散了單一市場和單一品牌的壓力;格力把家用空調和小家電業務都劃分在消費電器板塊,2024年消費電器營收為1480億元,較上年同期下滑4.29%。
從很多方面而言,格力在多元化業務上似乎是不太跟得上美的和海爾擴張的步伐了。但格力并不是優勢全無,而最大的優勢則是董明珠。從布局手機、冰箱等品類收到極大關注;到接班人話題被熱議了6、7年;還包括格力被竊密也由于董明珠“不用留學生”的觀點被大眾所知;甚至近期,董明珠本人健康方面的猜測也引發了熱議……依仗董明珠,格力在互聯網時代不僅沒有被遺忘,還始終獲得了高關注度。
其中,我們最為熟悉的還是雷軍和董明珠的那場“10億賭約”,在賭約提出后,迅速引發了社會各界的廣泛關注,無論是媒體報道還是大眾討論,格力和小米的知名度都得到了極大提升。特別是在當時,中國制造勢頭正盛,兩者作為傳統和新興的兩大企業代表,一下子就挑動了網友的神經。并且,在那場賭約中,由于小米當時在制造方面相對仍處于弱勢,但卻是當時的“頂流網紅品牌”,也讓格力在對比中,進一步強化了自身踏實的制造形象,提升了品牌影響力。
而縱觀董明珠在孟羽童和王自如這兩件事上的操作,不難發現董明珠對輿論的把控和運用十分嫻熟,特別利用輿論熱點,將看似復雜的人物關系和商業事件,轉化為對格力有利的宣傳契機。如今孟羽童和王自如,兩者甚至已與格力解除勞動關系,卻剛巧發布在618期間傳出相關事件消息,引發了無數熱議,讓格力品牌在大促的關鍵節點,再次獲得極高的關注熱度。不得不說,董明珠真的是天生的“互聯網圣體”。
從始至終,董明珠身上始終纏繞著矛盾的輿論標簽:有人驚嘆她是深諳流量密碼的商業奇才,在互聯網浪潮里游刃有余;也有人調侃她是被輿論架上神壇的“網紅企業家”,一舉一動都被媒體放大解讀。但不可否認,她個人的話題熱度早已成為格力電器最獨特的營銷利器,隨便一條發言都能引發全網熱議,為品牌省下巨額廣告費。
然而在家電行業加速向智能化、多元化轉型的當下,單純的流量狂歡終究只是過眼云煙。當美的、海爾等競爭對手在智能家居、新能源領域、海外市場不斷開疆拓土,格力若想真正站穩腳跟,僅靠董明珠的“網紅效應”顯然不夠。這個曾經的空調霸主,或許需要在產品創新、戰略布局上跑出加速度,才能讓企業發展與董明珠的超高關注度真正匹配。
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