然而,盡管數字耀眼,但距離11月還有約半月的時間,雙11銷售活動的整體熱度仍在緩慢爬升中,與之相關的諸多話題卻在社交媒體上頻頻引爆。那么,在這短短的三天時間里,究竟是有哪些人物、品牌和平臺已經脫穎而出,成為了今年雙11的“顯眼包”呢?
海爾被質疑先提價再打折,被迫“交代”促銷節奏
在消費者質問海爾客服時,海爾方面稍稍“抵抗”,之后的回復就很明顯敷衍起來了,并且表示,如果在價格上有任何疑問,海爾還提供價保服務,但政府補貼不在價保范圍內。
當然,這里并沒有否定海爾雙11正式開始后,其大促產品的最終價格,可能確實低于消費者12日截圖中的1399元,但多年來雙11所謂的“最低價”已經被“神化”,在時間跨度被拉到1-2個月的前提下,雙11的節點又被模糊。海爾雖然是在兩次大促中回復日常促銷價,達到為用戶制造出更大降價幅度的表象以取悅用戶的目的,這行為完全無可厚非,但也可能會讓部分消費者產生疑似“被騙”的不悅。
這也從另一個角度,論證了海爾方面給出的解釋。但這種說法也存在一個問題,如果消費者之后沒有持續對產品價格進行關注,豈不是就讓商家鉆了空子?并且,關于疊加國家補貼后能不能價保,就目前用戶的事件情況看,還存在一定爭議。
京東采銷直播間計算忙,李佳琦紅包預告成“騙局”
眾所周知,京東和淘寶雖然并不是一個體量的,但一直以來都被消費者視作宿敵。而近年來,兩者旗下出現了一對更加知名且針鋒相對的宿敵——京東采銷直播間和李佳琦Austin直播間。
京東采銷一戰成名,在以低價吸引用戶之外,打贏了輿論戰,也因此京東采銷直播開始乘風而起、蒸蒸日上!
此次,針對李佳琦直播預告,京東采銷直接“重拳出擊”:李佳琦曾在直播中宣稱,10月14日11.11預售當天為所有女生“每五分鐘發500萬紅包”,讓粉絲14號天亮就來搶紅包,從早發到晚上。
京東超市采銷現場計算顯示,李佳琦直播間14日直播15小時,按照其說法,紅包總數將達9個億。
李佳琦方面回應,14日到15日兩天共發5億元紅包,直接縮水近一半。實際發紅包時更成了不定時發放,個人觀感上,頻次非常稀疏。
10月15日上午,李佳琦直播間再次改口,“15日上午沒有紅包!
并且重要的是,京東超市采銷在直播時公開喊話:“要直接比價李佳琦!在李佳琦直播專享價的基礎上再九折!”
至此,京東采銷直播間已經成為對李佳琦的吐槽樂園,彈幕也常常與主播互動,“陰陽”李佳琦。
未見京東戰報,但見老板娘章澤天把案報
10月15日,部分電商平臺甚至是主播都公布了戰績,但京東則與眾不同。
10月16日,京東發言人通過微博發布聲明,聲明指出:網絡上流傳有關劉強東、章澤天夫婦加入“光明會”及抹黑其與劉強東家庭及私人生活的不實信息,大量水軍賬號有組織地散布這些謠言。面對無端的網絡攻擊和誹謗,章澤天與劉強東選擇向公安機關報案,希望通過法律手段查明真相。
目前,警方已受理該案且正在偵辦中。
京東在雙11期間,因為老板娘而“被迫”卷入輿論戰,可謂“經驗豐富”。
2015年“雙11”前夕,京東實名舉報阿里巴巴擾亂市場秩序,蘇寧隨后摻合進這場“互撕”,發布海報諷刺京東,海報上的文案句句不離老板娘章澤天,比如“老板若是真的強,頭條何須老板娘”。
2017年,京東與蘇寧又因天天快遞事件再起爭執,雙方高管在社交媒體上互相指責,也引發了外界對于用老板娘炒作話題的議論。
“老板娘”這么多年來為京東的輿論貢獻遠不止于此,劉強東丑聞時期章澤天懷孕的消息幫助公眾轉移關注焦點;章澤天參與時裝周和擔任品牌大使等,助力京東進入時尚領域等等,無不說明章澤天對京東在公眾形象和輿論的貢獻。
當然,這并不意味著對劉強東夫婦受到不實輿論傷害的否定,祝愿其案件早日偵破,還劉強東夫婦的清白。
三個熱鬧的事件中,除了李佳琦捏造紅包價值、虛報紅包數量外,另外兩件事并不存在欺瞞或是捏造,完全合情合理合法。但聯系多年來雙11的各類事件,背后映射出的是雙11多年來的沉疴舊疾:一是品牌大促前商品價格混亂,部分品牌虛標價格,甚至有個別品牌公然虛假降價,欺騙消費者;二是部分主播或平臺試圖以自身影響力為武器,對低價進行壟斷,從而哄抬價格;三是電商平臺間的輿論戰愈演愈烈,“黑紅”在有時也成為一種造勢手段。
雙11初衷是商家、平臺降價讓利,用戶得到實惠,實現共贏。但激烈的競爭卻讓初心產生偏移,落地執行步驟更是完全變形。在“屢教不改”的背景下,我們作為相對弱勢的消費群體,只能寄希望于監管部門加強監管,營造公平、透明、健康的電商環境,讓雙11回歸初心,成為全民狂歡節。
【潮流家電網版權聲明】:本網站注明轉載的內容均來源于互聯網,轉載的目的在于傳遞更多信息及用于網絡分享,并不代表本站贊同其觀點和對其真實性負責,也不構成任何其他建議。如果您發現網站上有侵犯您的知識產權的作品,歡迎提供相關證據,發送郵件至731801816@qq.com,我們會及時修改或刪除。
未經正式授權嚴禁轉載本文,侵權必究。