回顧廚電行業各個企業歷年來的代言人,可以清晰地看到思路的變化,其中最典型的就是華帝——
2015年,華帝官方首次啟用明星代言,宣布當年人氣極高的國民CP、模范夫婦黃曉明、Angelababy成為華帝代言人;
2017年,林更新作為華帝產品形象代言人,趙麗穎則是華帝“智尚生活·首席品鑒官”,兩人是當年熱度最高的熒幕情侶;
2021年,華帝官宣歐陽娜娜擔任華帝魔爾套系廚電代言人;
2023年,華帝正式官宣白敬亭為品牌代言人。
細數這些代言人可以總結出規律,以往企業找代言人對標的是跟品牌的定位氣質相符合的人設,實質是在匹配品牌的特征和特色,找一個“門當戶對”的人,是在用一個活生生的人去擬人化品牌的形象。甚至在一些企業中,代言人不僅僅是在迎合消費者,更多地是在取信于代理商們。
但2023年卻完全不同,品牌一改穩重端莊的長線畫風,究竟為什么廚電企業尋找代言人的思路,幾乎在同時發生了轉變呢?
1、廚電消費受眾發生改變
相信不少人都聽過“Z世代”(生于1995年至2009年)這個概念,早在2020年左右,零售行業就開始關注到這批逐漸擁有購買力的人群,廚電企業也已經在廣泛使用“Z世代”作為新的受眾目標。2020年,天貓聯合第一財經推出的《年輕代廚房小家電洞察報告》指出,90及95后消費者占據小家電總消費人數的約四成,成為了小廚電的消費主力;2023年,經濟日報攜手京東發布數據,再次確定年輕人已經成廚房消費新主力。
同時,伴隨著生育率下降、結婚率降低等社會結構的變化,廚房電器受眾中,家庭單位的比例也在減少。換言之,在受眾年輕化的趨勢下,受眾結構更加多樣化了。
為了籠絡更多的消費者,特別是年輕的消費者,代言人也普遍出現了去家庭化、年輕化、泛人氣化的趨勢。
2、流量碎片化需快消邏輯
在過去,廚電行業依靠地產帶來的靠剛需拉動,但現在已經在邁入到新的周期——近幾年廚電行業一直處在下行通道;另一方面,線下流量枯竭自不必說,線上流量也非常碎片化,以抖音為代表的短視頻社區崛起,小紅書等其他形式討論區也十分火熱,但是從營銷到營收的轉化率非常不理想。
如果把流量比作蛋糕,那么現在不僅蛋糕小了,還被切得稀碎。這兩點就要求企業更加的靠近消費端,自己去挖掘用戶,主動尋找新用戶。這也是為何今年不管是老板電器、方太還是華帝的品牌發布會,他們開始拋棄傳統的產品說教,反而更像一場“秀”。
而在尋找新用戶這一點上,也不能像以往那樣僅僅針對裝修人群,而是要結合代言人本身的影響力,實現人群破圈,比如偶像飯圈、電視劇圈和運動員圈等等,觸達更多的非裝修用戶,來影響更多原來的非品牌人群,播撒下品牌的種子。原本這是一種快消品的邏輯,但是現在很明顯也出現在了家電代言人邏輯中,而目的也從單一的達成交易,轉化為交易和品牌教育并重。
進入存量市場之后,無論是煙灶消起家的廚電企業,還是近年來憑借集成灶躋身上位的集成灶企業,都在積極利用新品類來拉動第二增長曲線。
有效果嗎?有!我們以老板電器為例,根據老板電器2022年的年報,其第二品類群中的代表——一體機全年營收較2021年增長了14.3%;第三品類群代表——洗碗機營收較2021年增長31.81%。
效果足夠顯著嗎?不見得。就行業整體而言,現階段新品類的規模、體量、滲透率等,還不足以拉動整體大盤。因此即使是老板電器也表示:企業需要把新品類的市場空間做大,而不是在現有市場空間搶占更多份額。
并且,新品類本身的邏輯更加貼合年輕消費者的使用需求,年輕人接受的更快、接受度也更好,因此用年輕代言人和年輕人的興趣愛好影響年輕消費者,從而進行品類的破圈,也是目前最佳的選擇。
4、注重瞬時流量和轉化
在往日,說起體育賽事相關的贊助,一定是大家電、黑電,并且贊助的單位要么是隊伍,要么是賽事,重在宣傳,而不是流量到銷量的轉化。該營銷思路的轉變在2018年,在當年的世界杯中,華帝推出的“法國奪冠、華帝免單”活動。
而在2023年,企業則專注于瞬時流量的觸達,正如在運動比賽正在進行時,運動員擁有高熱度、高關注度的時候,進行簽約和放出宣傳物料,比如森歌和藍炬星。同理還有演員,白敬亭和宋佚就是有熱播劇和緋聞熱度的演員。
而在2023年,廚電頭部企業交出的答案是轉換代言人戰略,是在新挑戰背景下極具開創性的一種解決方案,是對迎接新周期帶來新的挑戰的一種主動的應對和擁抱,也是一種企業自我變革——思維方式、營銷方式、行為方式變革上的一次果斷的實踐。
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