其實從空氣凈化器的發展歷程上可以窺探一二。凈化器行業近10年的發展分為4個階段。第一階段,13年借著霧霾經濟的東風,凈化器行業乘風而起,快速擴容的同時,也帶來了一些亂象,各種品牌層出不窮,行業野蠻生長。第二階段,2016年出臺新標準,將不合格產品逐漸淘汰,大量品牌退出,行業被重新洗牌。第三階段,2018年6月,國家發布打贏藍天保衛戰三年行動計劃,霧霾經濟迅速迎來終結,也促使凈化器功能升級迭代,行業內部快速將目光轉向當時還比較火熱的房地產行業,凈化器也和除甲醛深度綁定。第四階段,21年至今,房地產行業開始下行,除醛和霧霾都無法拉動凈化器的增長,凈化器向改善生活品質呵護健康的方向滲透,但疫情對經濟大環境產生了較為深遠的影響,導致凈化器至今仍難有起色。
從數據方面也證明,曾經支撐凈化器增長的3個概念PM2.5、除甲醛、加濕凈化,受限于社會環境的變化,也無法支撐凈化器持續上升,主要城市空氣質量自18年起持續改善,二手房交易指數自19年開始也進入下行通道,加濕器搜索指數常年持平且近些年小幅下跌,都導致了凈化器目標人群持續減少。
從評論來看,目前凈化器仍有很多問題,如使用成本過高,導致廢用率提升;濾網容易發霉,產生異味;設計不夠美觀,占地方等,都影響用戶在復購時的決策,但最關鍵的兩個要素,一是消費者感知不夠明顯,購買因素相對隱性,相對于霧霾導致漫天白霧,影響視野,提醒消費者正在吸入霧霾,甲醛、細菌的存在更不容易被人感知,更難激起消費者對凈化器的購買欲望。二是與家裝的深度綁定,則導致使用頻次過低,在家裝過使用一段時間后,就會遭到棄用,難以養成長期的使用習慣。
而行業對上述問題也不是毫無感知,在此期間不斷自救,從外觀、性能、使用成本,產品感知、產品功能融合方面不斷升級,但從數據來看,并沒有扭轉局勢。所以凈化器行業到底出現了什么問題呢?主要是沒有抓住一個核心的人群,13年之后凈化器能夠高速增長其實是因為抓住了霧霾經濟,霧霾感知明顯,受到污染的城市能見度極低,且需要高頻使用,人群基數也比較大,而家裝沒有這些屬性,甚至有些人會找除醛的公司,做深度除醛,根本不會購買凈化器。但是像吸煙人群、母嬰人群、過敏人群、寵物人群等專業人群則更接近霧霾人群,他們需要高頻使用,人口基數也較大,這里以僅吸煙人群為例,做詳細展開。
市場相對空白,且潛力巨大
首先,二手煙影響深入人心,不需要重新進行產品教育,其次人口基數較大,2015年中國疾病預防控制中心發布的調查數據顯示,中國成人有超3億人吸煙,第三是這份調查數據同樣顯示,吸煙者人均吸煙15.2根,更是證明抽煙場景極其高頻,最后是相關宣傳較少,京東天貓幾乎沒有相關標簽,抖音和小紅書相對多些。而從需求角度看,根據奧維云網和天貓共同發布的《空氣凈化器行業洞察白皮書》顯示購買中高端空氣凈化器的人群中,女性占比達64%,且學歷越高對空氣凈化器的偏好度越高,而這類人群正是家庭中二手煙的主要“受害者”。
除了人群破圈,在現有市場下我們仍有很多可做之事,產品角度,需要推出針對專業人群的專用凈化器,在細分賽道做出差異化;宣傳角度,注意產品宣傳注意剝離除醛和家裝的強關聯屬性,打破凈化器裝修的時候才用的刻板印象,且針對吸煙人群、母嬰人群、過敏人群、寵物人群做針對性宣傳,將宣傳重點轉向專業人群,不再局限于家裝市場,實現人群破圈;渠道角度,一是重視抖音、快手等社交電商渠道,目標人群減少的情況下,更需要多元的觸及目標客戶,二是針對拼多多等下沉,可嘗試推出小型低價產品,提升產品滲透率,三是精裝市場也不能放棄,可選擇聯合大的開發商,做全屋家電精裝配套。
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