人民網財經研究院發布關于《2021年智能電視開關機廣告調研報告》,報告顯示,近9成消費者家中的智能電視存在開關機廣告,其中超過7成用戶表示對開關機廣告一秒都不能忍,超8成用戶是在使用時才知道有開關機廣告,不能取消或關閉的設置情況高達86%。
在以前的時候,有線電視時代,我們是被動的觀看影視內容,但是隨著智能電視時代的來臨,人們能夠自由選擇觀影內容的時候,對觀影內容的要求也越來越高,特別是對廣告的接受程度也變得越來越低。
其實,人們并不排斥廣告,特別是現在影視內容中的廣告,畢竟我們能免費欣賞到非常多的影視內容,觀影過程中適當強制觀看廣告也是無可厚非,當然花錢買會員的就另當別論。這樣的廣告模式和類型也在廣告消費者的接受范圍內。
但是,智能電視的開關機廣告就顯得有點不無法接受。因為智能電視的開關機廣告是電視廠家的系統自帶的,也就是購買硬件自帶的廣告內容,消費者花錢買硬件“贈送”的廣告,這對很多消費者來說是無法接受的。
其實一直以來,智能電視的開關機廣告的問題一直困擾著消費者,也一直是電視行業的“牛皮癬”,開機先來一段廣告,少則60秒、多則90秒,而且還無法關閉。令許多消費者倍感頭疼的同時,在近幾年也引發了行業的廣泛關注。
今年的“315”期間,中消協發布“2020-2021年度消協組織維護消費公平十大典型案例”,涉及的內容涵蓋了消費維權進入“黑貓投訴”熱點問題。其中就包括智能電視開機廣告不可關閉的問題,直接指出了智能電視“開關機廣告”強制觀看的問題。
中消協表示,這些案件從不同角度反映了消費領域存在的不公平現象,如強制交易、不公平不合理收費、霸王條款、不公平待遇等。
為什么智能電視開關機廣告屢禁不止呢?
首先,這其實是廣告市場龐大收益和利益所帶來的影響。據奧維互娛數據統計,2019年OTT廣告運營總收入達99億,相比2017年翻了近4倍,其中開關機廣告的占比最高,預計到2023年,OTT廣告總收入可破450億,這是一個龐大的市場,引發電視品牌的布局。
其次是電視硬價格戰之下利潤薄弱甚至虧損,靠廣告收入能彌補損失。國內電視市場的競爭非常激烈,品牌競爭、價格戰等內卷,導致電視的價格不斷創新低,無利可圖甚至虧損,這樣的情況下,電視品牌不得不從生態方面來增加收益,彌補損失,廣告收入就是其中一部分。
事實上,開關機廣告存在的電視品牌眾多,不過都僅限于國內品牌的產品,合資品牌幾乎沒有開關機廣告,國內品牌銷售到海外的電視也是沒有開關機廣告。
消費者都非常反感智能電視開關機廣告嗎?
資深行業人士、百姓家電網創始人楊帆表示:“廣告是一種正常的商業行為,但是不同的人對廣告的接受程度不一樣。不能籠統的強制觀看,要將看與不看廣告的權利交給用戶。也并不是一刀切的強制不搭載開關機廣告,要給予消費者充分的選擇權利!
筆者認為,存在即是合理,但是目前針對智能電視“開關機廣告”最具爭議的是廣告本身,而且是這個廣告帶有強制性,消費者無法主動關閉。
所以,智能電視開關機廣告看與不看的權利應該要交給消費者。
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