不過一個目測可見的趨勢倒是:家電、居家(指軟/硬家裝、家居家紡等,下同)迅速玩起跨界。比如歐派聯合松下,索菲亞與格力達成合作,我樂家居攜手方太……等等。
而京東作為家電市場的重要渠道之一,近年來也發現消費者尤其是年輕人對居家環境越來越重視,不僅體現在需求增長上,同時也對新品/新品類抱有強烈的好奇心,對“融合式購物”有著迫切的需求。
因此,京東家電與京東居家針對消費者配套化購買居家、家電產品,快捷實現不同空間場景完整配貨的訴求,在4月居家春季家裝節、家電家裝節期間,攜手打造“京東家電家裝一站購”,共同聚焦客廳、臥室、陽臺、廚房、衛浴等多元生活空間樣板間,為消費者打造舒適、便捷的一站式空間解決方案。
與此同時,京東消費及產業發展研究院聯合新浪家居發布《2022春季居家消費場景報告》,基于京東消費情況,針對該行業和市場產生以下洞察:
居家場景成消費重要增長極,其中家電x居家一體化設計、消費一站購的需求已成趨勢;其中智能化正在整合居家與家電等相關行業;
趨勢1:廚房美學與實用性全都要
趨勢2:餐廚融合,餐廚社交成亮點;
然而年輕人做飯不僅講究的是色香味,也在于創新,更在于視覺——“做菜的樂趣,第一在于好吃,第二在于好看”,當然只有菜好看是不夠的,只有背景、設計與美食相得益彰,才能拍出最美的照片。
廚房美學及美好生活方式,已成為越來越多人對于家居設計的重要話題,廚電的顏值與功能更是每個家庭選擇的考量。
在此前京東發起的一項調研中,分析35歲以下人群購買廚房電器/廚具的動機可見,年輕人購買廚房電器時,受大眾口碑影響很大,而對廚具的顏值、設計感(增加人設)的敏感度明顯更高。比如近幾年年輕人尤其是女性熱衷購買的顏值琺瑯鍋,無論是馬卡龍色還是鳶尾紫色,擺在廚房就是一道靚麗的風景線。京東春季家裝節數據顯示,鍋具顏值擔當的代表酷彩新款琺瑯鍋在開門紅的前28小時內成交額同比增長15倍。
近兩年來破壁機市場高速增長,因此為高端破壁機推出帶來機會;京東家電聯動九陽品牌自研品類研究報告及評論分析,結合仿真試投,基于C2M定制打造免手洗破壁機。同時首發通過明星帶貨結合站內資源獲得高銷售,在去年大促期間,該款免手洗破壁機在千元以上機型銷售top1。
而對于廠商來說,“廚房美學和實用性”的雙重需求,是促進產品創新和產業升級的重要推手。各主流品牌也正與新銳品牌一起,不斷探索新應用場景,以更為場景化的廚房用品搶占用戶心智,激發市場潛在增量。
例如,2018-2021年,森歌集成灶連續四年蟬聯京東618、11.11、12.12購物節銷量的雙料冠軍:廚衛大店店鋪銷售第一、單品銷售第一。
N in 1客廳承載的是你的成長空間
趨勢1:客廳集納了學習、娛樂、社交聚會、親子、健身等多種需求N in 1,不僅是場景多,更強調“變”;
趨勢2:客廳承載了自我成長的歷程;
趨勢3:質懶生活+瘦身需求觸發邊緣需求;
去年京東聯合新華網發布的《2021年京東電器消費指數報告》總結了家電從“逐步替代自身勞動”,再到“滿足額外需求”的變化,正在日益成為生活水平和消費升級的重要指標。
這其中,年輕人的客廳不再是父母時代那種“一成不變、一塵不染”的樣子,而是隨時從學習、娛樂、社交聚會、親子、健身等多個場景切換,更在無意中記錄了家庭中每個人成長的點滴。
例如上個月創維電視攜手京東推出首款平臺定制“全通道高刷游戲電視”創維A43,專為年輕用戶研制的產品系列。憑借對次世代游戲玩家需求的精準洞察,創維賦予了A43多種直擊用戶需求的“頂配”性能,充分滿足年輕用戶對次世代游戲裝備的超前暢想。此外,觀影沙發的需求日漸火爆,2022年Q1,可多角度任意調節的功能沙發成交額同比增長1.5倍,適用于客廳娛樂的懶人沙發成交額同比增長100%。
此外,作為當下較為熱門的智能家電產品,根據奧維云網(AVC)監測數據顯示,2021年中國家電市場累計家電智能產品滲透率較往年普遍增長。
而通過京東消費情況可以看出,智能產品在客廳硬件中的占比明顯提升,顯示出用戶對智能家電產品的喜好度提高。
此外,年輕人“一邊懶宅、一邊瘦身”的需求也觸發了“邊緣”需求,最終變成風靡全民的熱銷產品,比如添可無線智能洗地機在2022年Q1環比2021年Q4增長9.3倍,BOTTLED JOY健身噸噸水桶增長1.6倍。
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趨勢1:衛生間能化、人性化、品質化個人空間打造
趨勢:用戶想要的是能“悄悄”滿足需求的產品;
兩年中,智能設備正在加速滲透到各線城市的家庭,同時帶來品質和智能化的升級。這其中最受用戶歡迎的產品正是解決用戶“隱私”問題的智能馬桶(蓋)。
當然,不僅僅是“暢排”問題,衛浴產品中美膚花灑、智能毛巾架、智能浴室柜、電動牙刷等也越來越受到大城市年輕人的歡迎,并且隨著他們的推薦,進一步傳導、滲透到中老年用戶和廣大下沉市場中去。
以松下PQTK10智能馬桶蓋為例,通過京東C2M(反向定制)模式推向市場,在去年京東11.11預售期間訂單額環比增長6倍,并在11.11開場后成交額位居品類第一。
這種以C2M模式打通研發-生產-營銷-消費-服務鏈路,以京東等伙伴作為樞紐,在消費者與供應商之間建設溝通橋梁,促進品牌產品開發、營銷服務的全面數字化轉型,為消費者提供更好的消費體驗,比如京東居家打造的C2M新品“XY”電腦椅,歷時152天,28次打樣,14次測試,助力其開創了千元真雙背椅的新細分品類。
臥室:從視、聽、嗅、觸等全方位解決你的睡眠問題
趨勢1:臥室裝不裝電視,年輕人不糾結;
趨勢2:臥室的需求更為垂直,要求的是“安”(安全、安靜、安心);
趨勢3:與其它空間不同,臥室內物品無論從視覺上還是材質上可以歸納為一個字:親膚;
正因此,人們在臥室里的裝備,那可謂是從視、聽、嗅、觸等全方位解決和提升自己的睡眠。
有意思的是,京東消費情況顯示,年紀越大的消費者,購買較小屏及“臥室用”電視的比例越高,早年間還有媒體發起討論是否要在臥室安裝電視;而如今越年輕的人群,則越不糾結——不裝,對臥室的需求就是純粹的“安”——即安全、安靜、安心。
過去一年,Z世代助眠產品的成交金額同比增長近五成。相比之下,Z世代更青睞褪黑素、蒸汽眼罩和助眠枕頭,銀發族更偏愛按摩器材和中藥食補。
床墊功能成為年輕消費者挑選床墊時關心的重點。其中26-35歲年齡段為智能助眠產品主力消費人群。
此外,為了獲得更好的睡眠體驗,新鮮空氣必不可少。這時不開窗也能夠“減碳增氧”的新風空調受到消費者青睞,迅速成為空調品類主流產品。以格力壁掛式新風空調為例,其通過鮮凈新風科技,配合空調大循環風量和專業HEPA過濾網,將室外鮮氧空氣引入屋內并過濾多種污染物,讓臥室空氣更清新,睡夢更香甜。根據奧維云網《2021中國空調市場年終總結》報告,2021年線上新風空調規模為8.2億元,同比增長492.7%。
與其它空間不同,臥室內物品無論從視覺上還是材質上可以歸納為一個字:親膚;比如“面包床”這種包裹性較強,同時視覺效果上更具親和力的產品,以及乳膠枕、床墊,甚至包括助眠儀、按摩儀等產品的材質,更具有安全性和親膚性,京東上相關搜索情況顯示,用戶在搜索臥室內相關產品時,對安全、環保、凈化等關鍵字的敏感度高于平均值650%。
國貨家居品牌顧家家居通過京東C2M新品開發和自營效率能力,推出了面向年輕消費者的“面包軟床”,成為行業TOP3爆款產品,京東雙11開場前10分鐘成交額較日均增長10倍。這款產品以“一件包”設計,極大提升了大件家居物流送貨效率,實現大件家具隔日達
洞悉新生代消費者“睡出美麗“的期許,京東居家聯合雅蘭推出國民家居升級版“美容覺”床墊——C2M反向定制海藍臻享五星級床墊,其在匯聚深海巨藻面料、BlueTouch“小藍袋”炫姿舒體彈簧等眾多“美顏”高科技基礎上,對墊層進行升級加厚,舒適感更強烈,滿足更挑剔的睡感需求,讓消費者在家即可“睡個五星級的美容覺”
南方人對陽臺的野心,不止是一座森林
趨勢1:南方人的陽臺不僅是房屋呼吸的空間,更是心靈放空的窗戶,同時也是增添房屋格調的亮點;因此有綠植陽臺、休閑陽臺、吧臺陽臺等
如果你去一個南方人的家里,當走到陽臺上大概率會被滿眼綠植花草嚇一跳,而且南方省份的陽臺一般面積相對較大,因此如果你“野心”夠大,把一座森林裝到自己家里也不是不可能。
而北方人家里的陽臺則更具實用性,出于天氣原因,北方人的陽臺大部分都封住了,成為房間的延伸,因此重點在于晾曬、采光、書房等。
受南方回南天、梅雨季的天氣影響,擁有烘干風干、殺菌消毒等功能的智能晾衣機也逐漸成為“陽臺新勢力”,備受年輕消費者的追捧,近期春季家裝節數據顯示,京東智能晾衣機3月28日開門紅當天銷售量同比增長3倍。
結語
隨著消費不斷升級,國內用戶的居家消費場景正在走向年輕化、智能化、一體化。但是很難真正定義年輕人的家居風格,或者說他們的風格根本就是“不被定義”的。
因此,或許應當拋開一成不變的“裝修風格”或“居家風格”去限制消費者,而是為其提供更具象的“場景化”消費——其實質是運用這一要素去觸發和連接顧客的需求,越是具體、真實的場景,用戶越容易被帶入其中,需求越容易被激發出來,轉化率就越高。
未來,京東還將繼續聯動更多行業、品牌,以“有意義有價值的創新”,為廣大用戶帶來更多融合消費的便利,推動消費提質、帶領行業升級。
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