這一年,云米在全國開啟“大商大店”的全新里程,通過對現有門店升級打造,增加產品的場景體驗展示,并逐步在每個城市設大型線下體驗式門店(其中有超過40%作為多種全屋智能場景的展示區域),以滿足消費者尤其是年輕一代對智能產品的感知。伴隨著品牌力持續提升,不少云米的門店經營得風生水起,涌出一大批明星門店和優秀經銷商。
選對全屋智能賽道
才能收獲充足的市場驅動空間
蘇秋生認為,真正能讓生意跑起來的關鍵,是一定要選對領軍賽道,要不然即使大方向選對了,也難襲得長足的市場驅動和成長空間。
根據Omdia機構給出的數據顯示:到2025年,全球智慧家庭市場規模預計將超過1785億美元,我國是全球重要的智能家居市場,可以說前景一片藍海。一直善于挖掘新興潛力產業的蘇秋生早早抓住了這一訊號,在加盟云米之前,已有2年多的智能家居設備線上代理經驗,“畢竟整個行業的市場規模也在逐年遞增,未來肯定大有可為!
然而讓蘇秋生沒想到的是,業務很快進入瓶頸期。單純依靠智能開關、傳感器等家裝“邊角”電器,不僅覆蓋的產品類目單一,客單價偏低,利潤空間也小,體量難以支撐開專營店。而且這類設備可兼容的家電還很有限,導致很難給客戶提供滿意、完整的全屋智能設計方案,這無疑加大了生意做大做強的難度。
蘇秋生逐步意識到,自己當初選了偏門,覆蓋全屋場景、客單價更高的全屋智能家電,并能做好有效落地,才能穩穩搶占智能家居賽道的生意盤,于是萌生了加盟全屋智能家電線下門店的想法。
「一站式全屋智能」是生意做大的基石
通過對比一些傳統家電品牌,云米提供的獨有的「一站式全屋智能」解決方案,與他對市場的預判不謀而合。
雖然也有傳統家電巨頭推智能產品,但大多僅限于產品層面的智能化,無論是產品功能還是產品間的互聯表現都效果平平,覆蓋的場景也很難滿足當前新居客戶的智能家裝需求。
而生來就在做“家的智能化”的云米則是“軟件定義的全屋智能”,是基于AI、5G、IoT等技術,從全局來思考整個家的智能化,提供「一站式全屋智能」解決方案,涵蓋智能家電+智能家居+軟件服務,一整套覆蓋生活所需的生態體系,包括廚房、衛生間、陽臺、客廳、臥室等全屋場景智能化。
在蘇秋生看來,由于模式跟傳統家電截然不同,云米產品的銷售首先是成套賣,其次才是單件,全套智能家電客單價遠高于單一的傳統家電,復購率更高,這給門店經營留下了較大的利潤空間,是生意能做大的基石,也是他毫不猶豫選擇加盟云米的理由。
打造19999元門店爆款套裝
讓客戶花最少的錢輕松擁有科技潮屋
受到「一站式全屋智能」的啟發,即便此前沒有門店運營經驗的蘇秋生,從門店開業起就著力于套裝銷售,開業前5天內沒有費心去“派傳單”拉客流,而是相信“磨刀不誤砍柴工”,要求門店銷售人員摸透套購產品的功能賣點,并熟悉演示產品互聯場景,因為“傳統家電才是單件買,智能家電是成套買”。
果然不出蘇秋生所料,套裝一經推出即成爆款!基本每天都有原本抱著隨便逛逛心態的客戶,被云米智能場景打動,當場立馬下單的例子。隨著門店爆款的不斷上新,蘇秋生也在有的放矢對套裝進行調整、升級,以滿足更多中高端客戶的需求。
與周邊門店異業聯盟
建立帶單激勵機制促進轉化
如何在有限的資源下擴大客流量,這幾乎是每個門店運營者都會遇到的難題。
蘇秋生的做法直接有效——與附近商場門店達成異業聯盟,建立帶單機制,為了激勵有效帶單,蘇秋生會給每個介紹客戶到店的異業聯盟銷售人員一定數額的現金獎勵,客戶成功下訂,還會再回饋一定比例訂單提成。
每周培訓,每日復盤
不斷精進團隊專業服務能力
選對賽道,方向對了,努力肯干就會有收獲。對蘇秋生來說,門店運營最可遇難求的是一支專業又有凝聚力的團隊。
蘇秋生團隊是一個非常有默契的6人老班底,在他進入智能家居行業之前,大家就一起共事、創業。團隊的凝聚力不言而喻,更難得的是他們始終對事業保持高要求。
靠著門店自然客流,周邊合作伙伴的推薦,以及客戶間的口碑相傳,目前興義門店每月成交訂單量基本在30+,月流水穩居60萬以上。
未來,蘇秋生考慮加強私域流量的運營,擴大組建門店的自媒體團隊,去爭取興義市及周邊市縣等更廣范圍的客戶,讓更多家庭可以樂享智能、舒適、有溫度的“未來家”。
結語
隨著云米“大商大店”戰略的逐步落地,越來越多消費者能夠在“家門口”沉浸式體驗云米「一站式全屋智能」解決方案帶來的場景,并樂于為所能感知的場景體驗買單。云米全屋智能的線下業務也將同步進入全新的、快速發展階段,線下經銷商必將迎來事業巔峰,與云米一道為年輕一代創造更智慧的全新未來家。
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