正如廣告詞所說,格力空調就是從“掌握核心技術”這個起點,走上發展之路的。在董事長董明珠的帶領下,格力堅持技術研發,生產出的格力空調一直是品質和技術的代名詞,深受海內外市場的青睞,更譜寫出“連續16年產銷量、市場占有率均居中國空調行業第一”的業界神話。
然而當時代推進到互聯網時代和新媒體時代,格力卻因為營銷策略開始出現力不從心的現象。奧維云網(AVC)推總數據顯示,2021年三季度國內空調零售市場銷量為1139萬臺,同比下降10.1%;銷售額為374億元,同比降低4.3%。而這種下行走勢,已經成為空調行業的常規狀態。而格力電器2021年三季度實現營收470.83億元,同比下滑16.5%;歸屬于上市公司股東的凈利潤為61.88億元,同比下滑15.66%。盡管很大程度上是由于空調市場的整體萎靡,但于格力自身的轉型緩慢也不無關系。
其實從“格力,掌握核心科技”,“好空調,格力造”這兩個廣告語就可以看出,格力在營銷宣傳方面,更加突出產品品質,并用品質自身,來帶動品牌的影響力,但在新媒體時代,產品方面的宣傳必不可少,品牌建設方面也需要去花費資源和精力去維護。一直以來,格力沿用相對偏重產品的策略,在新時代已經顯得有些不合時宜。
不過格力并非沒有做出過改變。早在2012年,董明珠就親自上陣,為格力拍攝廣告片,后又成為格力品牌代言人,多次高調為格力旗下產品站臺,也在不同場合語出驚人,吸引業界內外眼球,作為“網紅”人物為格力品牌籠聚了不少流量。就在疫情出現的2020年,董明珠還親自出馬,走入直播間成為帶貨主播,為格力產品做在線帶貨,之后還開啟格力電器全國巡回直播,同時開始打造雙線融合的“新零售”營銷模式?梢钥吹,格力在營銷轉型方面,還是做出了一部分努力的。
只是,董明珠只有一個。這種“頂梁柱”模式,時間長了就會出現“獨木難支”的困境,各方各面都需要董明珠,董大姐也只能疲于奔命。從這個角度來看,格力需要有更多的人站出來。
有趣的是,格力的確出現了新“網紅”。前不久,格力電器董事長秘書年僅22歲的孟羽童現身抖音直播間,為格力電器進行在線帶貨,而孟羽童相關話題也迅速沖上熱搜,可以說,孟羽童已經一炮而紅,而這背后很難說沒有董明珠的授意。此前,董明珠曾公開表示,希望把孟羽童“培養成第二個董明珠”,結合現在在直播間的走紅,孟羽童應該就是格力推出的新“網紅”。
通過記者在天眼查App上查到的信息來看,珠海格力電器股份有限公司申請注冊多個“明珠羽童”“孟羽童”“羽童”商標,可以認為格力方面是有備而來,并且為今后孟羽童的“網紅”發展鋪好了路。
行業專家認為,格力在營銷宣傳方面,有長年“偏科”的習慣,這次推出新“網紅”,不但可以在網絡營銷、新媒體營銷方面補一補功課,還可以減輕董明珠在這方面的負擔,讓她把更多的精力放在渠道改革上,也算是雙贏了。至于格力改革的效果如何,咱們繼續看療效。
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