值得一提的是，截至2021年9月30日，京東集團過去12個月的活躍購買用戶數達到5.52億，較去年同期凈增了1.1億。
從業務上來看，京東來自商品的收入為1860億元，同比增長22.9%；而來自服務的收入為327億元，同比增長43.3%。
京東商品收入主要分為電子產品及家用電器商品收入、日用百貨商品收入。相比較電子產品及家用電器凈收入1109億元，同比增長18.8%，京東日用百貨商品銷售收入在本季度增長更快，同比增長29.4%至751億元，在商品銷售收入中占比為40.4%。
京東服務收入主要分為平臺及廣告服務收入、物流及其他服務收入。平臺及廣告服務收入168億元，同比增長35.1%；物流及其他服務收入159億元，同比增長53.1%，第三季度京東物流的外部客戶收入占比繼續超過50%，并在本季度再創新高。
分業務線來看，京東集團收入分別來自京東零售、京東物流及新業務。京東零售主要包括中國的自營業務、平臺業務及廣告服務。京東物流包括內部及外部物流業務。新業務主要包括京東產發、京喜、海外業務及技術創新。2021年第三季度，京東零售的收入達到1981億元，同比增長23%，在京東總收入中占比91.57%；經營利潤79億元，同比增長17.93%。
京東集團總裁徐雷表示，在零售業務上，公司將更關注全渠道能力建設，其認為零售行業去中心化趨勢將不斷深化，全渠道戰略不僅將是打開京東零售長期發展天花板的第二條增長曲線，更將深度鏈接線下實體零售業態，助力零售業數字化轉型升級。
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