為什么在收入增長的情況下，利潤同比下滑那么多呢？
首先，京東的員工規模在不斷擴張。截至2021年6月30日，除兼職人員以及實習生外，京東有超過32萬名員工，較去年同期新增了12萬人。同時，京東集團曾宣布，自2021年7月1日開始到2023年7月1日，用兩年時間，將員工平均年薪由14薪逐步漲至16薪。根據相關報道，京東還為員工提供諸如“安居計劃”、員工救助基金、春節期間加班員工子女團聚補貼、特殊環境補貼、及新冠疫情險等一系列福利。
其次，京東持續了在基礎設施的巨大投入。目前，京東物流在全國運營著1200個倉庫，包含京東物流管理的云倉面積在內，京東物流倉儲總面積約2300萬平方米。更令人震驚的則是，在過去的一年中，京東新增了450個倉庫，相當于2017-2017年這十年間的總量
同時，京東在技術上的投入也頗為驚人。今年最直觀的就是京東云推出了行業首個混合云操作系統“云艦”，是行業內首個將混合云的管理推向了操作系統級別……
此外，京東在生活服務方面的也耗費了諸多精力。比如提供了社區范圍內的水電煤燃固話寬帶繳費、加油、餐飲券，以及貨運搬家、洗衣洗鞋、家政保潔等各種生活服務項目。特別是在報告期內，京東在北京地區上線了自營家政服務，嚴選保潔師、提高標準服務等各種規范和規則，保證用戶的體驗感。
因此，從全局來看，京東總利潤的下滑，注音還是由于企業仍處于上升期的布局階段，未來可期。
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