蘇寧易購零售云成立于2017年，是蘇寧易購智慧零售能力對外輸出的開放平臺，以“供應鏈+門店+社交電商”的創新模式迅速搶占下沉市場。截至2020年底，蘇寧易購零售云累計開店8000家，年銷售額超200億元。
CPE董事總經理張迎昊表示，下沉市場具有廣闊的市場空間及紅利，而零售云切實為下沉市場的中小微商戶解決了供應鏈、SaaS、物流等日常運營難點，實現了全價值鏈賦能。更重要的是，零售云優秀的團隊能力確保其未來能夠實現跨賽道復制及快速擴張。
據了解，蘇寧易購零售云已經幫助超1800個品牌商下沉，提升行業效率，覆蓋全 31個省 行政單位的上萬鄉鎮，雙線服務超2億用戶，運營超過10000個社群，成為下沉市場巨大的私域流量匯聚平臺。根據蘇寧易購2020年業績快報顯示，2020年零售云加盟店新開3,201家。2021年季度零售云開店達到600家，其中3月單日多有120家門店開業。
與此同時，零售云加速業態升 ，切入家居市場賽道。3月20日，蘇寧零售云 家芝華仕家居店在常州金壇開業。隨著蘇寧易購推動零售云“家電、家居”融合，家居新賽道將零售云模式“按需”靈活復用、嫁接、再發展，幫助縣鎮加盟伙伴轉型增收。
目前，蘇寧易購零售云啟動萬店行動，實現縣鎮的全覆蓋，并計劃在2021年零售云門店達到12000店。完成A輪融資后，零售云順利獲得資本助力，將有效鞏固下沉市場地位，引領縣鎮O2O全場景零售變革。
業內人士分析，零售云在下沉市場的持續強化將進 步加速蘇寧易購聚焦零售的業務發展，壯大企業互聯網零售能力的開放賦能的同時，也印證了蘇寧易購逐漸向零售服務商的定位轉變。
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