近日，京東金融在網絡上投放的則廣告引起了爭議。
在這則短視頻廣告中，整個故事背景在飛機上， 名從船桌上來判斷為經濟條件比較 般的人士的母親，坐飛機時惡心嘔吐，要求空姐開窗或換座位，空姐提出的解決方法是升艙，而當事人則表示沒有錢放棄。此刻旁邊的衣服標準的“成功人士”打扮的男性，向當事人推薦了京東金融的借貸服務。
廣告 經播出，便在各個論壇引起了很大的討論，低俗、過分誘導提前消費、暗示階 格差和刻板印象甚至是對生命的不尊重等聲音紛至沓來。
而在12月17日，京東集團發布聲明，就日前京東金融低俗借貸廣告 事再次道歉：“沒有任何理由我們完全做錯了”。
此外，京東還表示，將從源頭查起，不放過每 個環節，圍繞組織、機制、流程進行全方位診斷，從團隊文化的根源深處找問題，并對相關管理者和責任人進行嚴肅處理。此外，面向京東集團全面反省教育，堅持做受用戶信賴的企業，杜絕類似事件的再次發生。
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