2016年,從年初發布三年100億、五年做第的目標,到4月任命韓偉為公司營銷總部總經理,再到9月在五棵松體育館 口氣發布了第二代魔鏡油煙機、魔碟灶、蒸烤 體機、全能蒸烤箱、智能電飯煲、全自動洗碗機等多款新品,年末又與紅星美凱龍 次牽手戰略合作……華帝的這 年,大事不斷。
而這 切都是從2015年9月華帝新品發布會開始的,發布會上,華帝發布了行業 款智能控制高端煙機“魔鏡”系列產品,同時也拉開了華帝圍繞新定位、新口號、新形象、新代言人、新產品、新終端的全面革新大幕。
隨后,黃曉明和Angelababy成為華帝代言人,華帝的品牌形象開始得以改觀。華帝董事長潘葉江在接受采訪時表示,華帝推出了全新的品牌主張“智慧+更愛家”,其目的就是向消費者傳達更明確的品牌價值觀。同時將人工智能打造成品牌基因,樹立Vatti高價值品牌力,提升產品的購買信心。重塑品牌年輕化,逐漸在年輕消費群體中建立品牌知名度與美譽度。
時隔 年之后,同樣在9月,華帝又召開了新品發布會,這次發布會上華帝發布了第二代魔鏡油煙機、魔碟灶等多款新品,這些產品的共同特征就是高端、智能。華帝也在其年報中披露,華帝正積 響應高端智能化的戰略定位,產品規劃朝著高端化、智能化的方向發展。僅2016年上半年,華帝就 口氣發布了60款新產品,通過這 系列的產品升 ,大大改善了華帝產品在終端的表現。華帝在廚電產品消費換代、結構升 之際的產品迭代節奏也受到了代理商的認可。
與此同時,在渠道方面,華帝也進行了變革。在原有渠道的基礎上,華帝構建了全面而完善的市場渠道體系。通過“線上+線下”兩手抓來深挖渠道,強化終端運營。截止到2016年12月底,華帝已擁有特許連鎖專賣店、KA、直供、櫥柜專營店、房地產直營、電商銷售等多重渠道。從先的全渠道覆蓋到聚焦,從橫向擴張到縱向挖掘,華帝大幅加強了對終端的掌控力。
經過 系列調整和變革之后,2016年華帝轉型高端智能廚電的成果初顯,華帝公布的前三季財報顯示,2016年前三季度公司累計實現營業收入31.18億元,同比增長18.41%,歸屬于母公司所有者的凈利潤2.01億元,同比增長51.69%。
接受潮流家電網采訪時,潘葉江表示,在華帝的新戰略里,2016年是優化年,2017、2018年才是快速發展年。
華帝董事長潘葉江
、從上市公司報表來看,過去三個季度華帝取得了持續的增長,請問,華帝的增長主要來自于哪些方面?
潘葉江:從行業的角度來看,行業主流廚電品牌在2016年前三個季度都有 定的增長,說明整個行業的發展是良性的,這也從側面反映整個行業仍在保持穩定增長。但是隨著行業競爭的加劇,品牌集中度的提升,品牌在廚電銷售過程中的牽引力也越來越大。
從華帝自身地發展來看,2016年華帝在產品和品牌上的發力是有目共睹的,我們的客單價增長可能是行業 大的,高端新產品的迭代有效帶動了單價提升,和2015年相比,華帝產品毛利率提高了近7個百分點,沖高至41%,說明華帝的產品結構較往年明顯改善,整個經營已實現良性循環。其次是品牌形象提升帶來了產品附加值的提升。
二、過去的 年半,華帝在形象方面發生了很大的變化,為什么會發生這些變化?華帝新的品牌戰略是什么?
潘葉江:2016年,被稱作是人工智能的元年,這 年也是華帝“高端智能廚電”品牌戰略落地的元年,在“高端智能廚電”品牌戰略的指引下,我們加強了品牌的高空配合,央視、衛視、機場、高鐵等媒體宣傳全面開花;以人工智能機器人為傳播核心,推出了 系列的品牌和公關活動;例如7月北京奧林匹克公園的“時尚跑”、9月22日舉行的“奇思妙想夜”新品發布會、贊助“蒙面歌王”、“胡社光時尚之夜”、投放“足協杯決賽”等 系列高格調的舉措。通過這 系列的品牌推廣和運作,華帝高端、時尚、智能、科技、年輕的新品牌形象開始逐漸深入人心,對“高端智能”的品牌定位形成了有力的支撐。
三、我們注意到2016年華帝在電商方面同樣取得了快速增長,對于華帝來說,如何平衡電商和實體渠道?對于線下渠道來說,您覺得目前遇到的 大困難是什么?
潘葉江:關于電商和實體如何平衡的問題,華帝通過多年的電商運營,已經建立了系統的解決方案。 先,華帝線上和線下的產品線是嚴格區分的,我們會針對線上、線下消費特征,開發不同的產品線以滿足不同的需要;其次,廚電作為 個服務屬性很強的產品,在消費者下單后還滲及到線下的配送、安裝和售后,我們有 個合理的紅利分配方案,讓我們線下的經銷商能夠快速、積 的響應電商渠道的需求。
線下渠道仍然是華帝 核心的渠道,過去我們把專賣店、KA當作 個零售終端,消費者進門、導購、然后下單成交。等客上門是典型“坐商”思維和模式,F在消費者接觸信息的渠道、購物的渠道越來越多,很多消費者還沒有走到終端,消費就已經被截流了。因此,我們 方面要強化終端的體驗,讓消費者樂于進店體驗;同時我們的終端也要運用更多的互聯網工具,對線下的終端實現引流,只有信息流、人流、物流三方暢通,有效的銜接起來,才能不斷的活化終端。
四、發現,華帝升 了很多終端門店,華帝改造終端的目的是什么?在渠道方面,華帝未來將重點發展哪些渠道?
潘葉江:如前面所說,終端改造 方面是基于消費升 的需求,為消費者營造更好的購物體檢;另 方面,也是基于華帝自身品牌升 的訴求,華帝全 有 萬多個終端,品牌調性的輸出,終端形象是 核心的渠道和窗口之 。
華帝目前幾種渠道并存,包括自營渠道、KA渠道、電商渠道還有工程渠道,自營渠道是華帝的戰略渠道,華帝未來很多商業模式的構建都將基于自營渠道的優勢;KA、電商、工程是華帝的核心渠道,華帝對這些渠道高度重視。尤其是在精裝房市場逐漸升溫的環境下,工程渠道未來預計會有比較大的增量釋放。
五、近兩年,行業內大型團購活動非;鸨,您如何看待這種營銷模式?華帝是否也組織過類似的活動,效果如何?
潘葉江:行業的大型團購活動在近兩年比較火爆,作為新的市場促銷模式,華帝在區域營銷工作當中也進行了探索和實踐,我們在 些省份和地市,舉辦了包括奧運 簽售、全省聯動促銷、異業聯盟促銷等形式的活動,從目前各地反饋的情況來看,銷售情況基本都超預期。說明這種促銷形式還是有 定的效果的。
不過,家電行業的營銷創新迭代很快,消費者很容易對單 的形式和內容產生疲勞,前幾年流行的砍價會也是如此,曾經有 段時間火遍中 各大城市,去年則基本上已經銷聲匿跡了。市場和終端的促銷每過 段時間都會有新的形式出現,這對于攪活市場、挖掘存量是有好處的。不過,企業 終的追求還是要回到道的層面,那就是好的產品質量、好的服務和好的體驗。
六、你如何看待廚電行業產品智能化的發展趨勢?能不能簡單地介紹 下華帝在這方面的產品以及未來發展規劃?
潘葉江:2016年是人工智能的元年,我很慶幸華帝及時的站在了這個風口上,以前我們談智能廚電,總感覺像是霧里看花,水中望月,覺得不切實際,這跟當時的技術背景、硬件背景還有消費背景不成熟有很大的關系。到了今天,我們有很好的軟硬件條件,有了成熟的互聯網和物聯網的支持,我們完全有條件把中 的廚電行業再向前推 步。
華帝的智能廚電應該是以2015年推出的第 代“魔鏡”煙機為代表,2016年,華帝以第 代魔鏡的基礎上又開發了單機智能水平更高的魔鏡“V2”系列,“魔”系列產品當又增加了“魔碟”、“魔箱”等智能化的產品。
七、過去的兩年,嵌入式的微波爐、電蒸箱、電烤箱和洗碗機每年都保持高速增長,您如何看待這 現象?貴企業是否也推出了相關的產品?
潘葉江:華帝的發展戰略是從智能廚電向智能廚房切入, 切跟廚房有關的產品和硬件,都在華帝的產業視線范圍內,以上提到的產品,嵌入式微波爐、電蒸箱、電烤箱華帝已經在售,洗碗機產品在2017年也將面世,華帝的產品開發思維說白了很簡單,要么不做,要做就做 好的產品。
八、你如何看待2017年的廚電市場?貴企業有哪些規劃?
潘葉江:2016年華帝的表現值得點贊,從行業的成長性來看,雖然現在主要競爭對手的年報還沒有出來,但是根據前幾個季度的分析,主要競爭對手的規模都已經接近、或者會在2016年跨過50億的門檻。
近,“5只黑天鵝”的話題很熱,時間戰場、服務升 、智能革命、認知稅、共同體危機。對我們的商業模式重構、產品開發、品牌輸出、市場營銷、文化建設都有啟發性的意義。對于中 的廚電行業而言,還有另外 只黑天鵝的存在,這只黑天鵝叫做“集中競賽”。
在廚電行業,越來越多的市場份額向 線品牌集中,已經是不爭的事實。 線品牌逐漸掌握行業的話語權,越來越多中小型企業將被淘汰出局。而在第 陣營當中,正在面臨著 場提升品牌集中度的激烈競賽。
未來的商業競爭當中,占領消費者心智越來越難,因為互聯網在聯系這個世界的同時,也在通過大數據割裂這個世界,這意味著我們傳統的傳播和營銷方式,將面臨著各種大數據的截流,而且將付出比過去更多的成本;ヂ摼W時代造就了中 的寡頭經濟,百度的搜索、阿里的購物、騰訊的社交,形成了 內的BAT三大巨頭,他們的地位無人可以撼動。未來的新實體經濟,也將面臨著這樣殘酷的局面,只認第 ,不認第二!如果你甘心做第 名后面的長尾,那么你將和第 名拉開巨大的差距,甚至根本沒有生存的空間。
華帝提出“三年百億、五年第 ”,很多人不理解,也有很多人認為是喊口號。為什么 定要在5年內做到第 ,因為這5年,是領軍集團集中競賽的沖刺時間,如果我們不能在這個關鍵的拐點上實現超越和占位,不能在消費者的心智中形成第 的認知,我們就沒有未來!
這也是我們為什么要堅定不移地走“高端智能廚電”路線的原因所在。沒有高端的品牌調性和產品,消費升 的浪潮中,我們就會失去 重要、 主流的消費群體,從而失去了創造更大增量、規模和利潤的空間。
商業構成的要素在發生本質變化,以前我們講生產資料、生產力和生產工具,2016年是人工智能的元年,意味著全產業鏈的智能化浪潮已經開始,未來的公司,本質上都是科技公司,沒有智能化的產品和集成能力、沒有基于大數據的開發、傳播和營銷,這樣公司就注定會在轉型升 的浪潮中淘汰。
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