跨界轉行,卻換來親戚朋友的不理解
提起從果品加工、銷售跨界轉行到廚房電器,劉總感慨頗深!斑x擇培恩之前,了解了很多行業,也有過經營地磚、門窗等行業的想法,終選擇做廚房電器,也看過很多品牌,也去了解過很多品牌的價格, 終選擇培恩。因為當時其他品牌的門檻比較高,價格也比較高,所以就選擇了培恩!
然而,讓劉總始料未及的是,經過深思熟慮后選擇加盟培恩集成灶,卻換來了親戚朋友的不理解!昂芏嗯笥、親戚都勸我不要去做這個電器,電器很難賣,叫我不要去考慮。但是 終,我還是選擇了這個行業,我認為只要選擇了,就用心去做, 定能夠做成!
把客戶的事當自家的事 樣用心去做
隨著中 家庭生活水平和消費意識的迅速提高,廚房生活正經歷著從“經濟廚房”向“品質廚房”的煥新升 。廚電的選擇,自然成為衡量廚房生活品質的重要標準。集成灶這種廚電行業的“新秀”,也越來越受到客戶的歡迎。
如今,品類繁多的集成灶品牌,讓客戶產生了“亂花漸欲迷人眼”的錯覺。對于每次進店的客戶再三咨詢培恩集成灶的產品質量、功能等情況,簽單搖擺不定時,劉總并不著急,而是耐心的給客戶講解培恩集成灶的核心技術所帶來的便捷功能。更會針對客戶的疑問,通過貨比三家,把培恩集成灶的優勢凸顯出來,讓客戶買的安心。畢竟知己知彼,才能百戰百勝。
劉總舉例說,在銷售培恩集成灶時,讓他印象 深刻的事就是跑樓盤時,被客戶直接拒絕,趕出門。雖然當時稍微有點沮喪,但是依然沒有放棄。把客戶當成自己的朋友,耐心的推薦培恩集成灶產品,苦口婆心地向客戶講解培恩集成灶的產品性能及特有的技術。 終,客戶被自己的誠心所打動,簽下訂單。
利用 切可以利用的資源
“路雖遠,行則必至。事雖難,做則必成!边@句刻在培恩總部“初心墻”的名言, 直是劉總堅守的信念。為了能經營好培恩集成灶,劉總 直堅持充分利用 切可以利用的資源,盡力創造出更大價值。
終端的渠道維護,是客戶開發成本 低也是 有效的方式之 。在劉總看來,加強與老客戶的聯系,逢年過節,關心問候加禮品贈送,可以達到“以老帶新”的效果。與建材商建立友好關系,在閑聊的同時還可以帶來更多簽單。加強與裝修工的交流,先關愛后營銷,先禮后利,跟他們建立良好的信任的關系,可以獲得更多的簽單機會。
另外,所有有房源的客戶也是劉總的目標!罢业剿麄,我們就離成交更近了 步,哪怕他們暫時不裝修,也要想辦法要點定金,鎖定客戶提高銷量!
當多數人將潛在客戶鎖定在朋友圈時,劉總已經在抖音上開辟了 片天地。每次不管是給客戶裝集成灶、給客戶做售后服務,還是新產品進店,劉總總會通過抖音用心的記錄下來,吸引更多的潛在客戶來咨詢購買。
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