論歷史,方太并非改革開放以來“老資格”的企業;論規模,方太更不是渴求上市的“巨無霸”多元化集團。方太為什么吸引諸多知名管理學者興趣勃勃地參與“頭腦風暴”?
“很激動,中 有這樣的企業,將中華優秀傳統文化真正落到了日常管理中!鄙綎|大學管理學院教授謝永珍介紹,與會學者長期關注東方管理的理論與實踐創新。而方太從2008年起,全面導入中華優秀傳統文化,以此完善內部已有的西式管理制度。方太中西合璧的文化管理模式正是吸引學者們“千里赴會”的范本案例。
企業管理“無問西東”
11年來,方太文化經歷了數次升 迭代,初步形成了比較完整的系統。聽了方太集團董事長兼總裁茅忠群的分享,學者們既為他在人文學科體系內廣闊的知識面點贊,也肯定他對文化管理孜孜不倦的探索實踐。浙江大學管理學院教授斯曉夫笑言:“如果你不說,肯定想不到你是上海交大的理工科畢業生!
當時的 學班上,并沒有教授談到如何將傳統文化與經營管理結合起來。對于方太“摸著石頭過河”的探索過程,與會專家充滿了研究興趣。方太引入完整的西式管理制度已有十余年,不少高管來自世界500強企業,受過西式教育;如何協調傳統文化與西式管理的沖突,真正做到“以道御術”?圍繞各自的研究方向,學者們各抒己見,也向茅忠群提問。
11年踐行,方太摸索出不少“以道御術”的具體做法。茅忠群舉例,在傳統文化啟發下,方太形成了特殊的“末位淘汰制”:對于考核結果第1次排在 后3%至5%的員工提出警告,對于連續2次排在末位的員工進行換崗或降 ;如果員工的價值觀考核不達標,才考慮勸退。方太不采取將排名 后10%的員工直接淘汰的西式管理制度,更不照搬日本企業的終身雇傭制,在績效管理上符合不偏不倚的“中道”,既給員工安全感與歸屬感,也不影響工作效率。
茅忠群的回應得到專家們認同:東西方都有價值理念層面的“道”和方法技術層面的“術”,這些都可以為企業所用,但“術”必須積 正向。正如浙江大學管理學院教授張鋼總結,無需刻意分別“東西方”概念,當各 卓越企業追求超越利潤的使命、愿景、價值觀時,“都是有交集的”。
管理歸為“愛與教育”
中西合璧的成果,或許是殊途同歸。
西方世界的興起,離不開富有效率的企業組織。中 將來能否產生與此媲美的組織,在很大程度上有賴于文化的支撐,“方太文化體系的價值在這里”。中山大學嶺南學院教授儲小平總結。
誠然,方太文化管理模式取得了較多成效:導入優秀傳統文化的前4年,員工違紀行為逐年下降50%;連續8年被評為廚電行業消費者“ 選品牌”;員工敬業度達到87分,被 咨詢公司怡安翰威特授予中 區 佳雇主“文化匠心”獎……但其管理模式是否具有可復制性?學者們在長期觀察研究中發現,不少企業把傳統文化“學歪了、用偏了”。
茅忠群回應,企業家 定要捫心自問:導入文化究竟是為了利他,還是利己?2008年,他只覺得應該與員工分享優秀傳統文化,還未考慮如何將其與企業管理相結合。11年來,這份質樸的初心不改底色。在他看來,用中華優秀傳統文化打造偉大企業,就是方太關于管理模式的實驗;這 實驗比上市更重要。
“幾乎什么方法都試過, 終還是落實到關愛和教育這兩點!泵┲胰航榻B,倡導企業文化不是為了控制,如果沒有真正的關愛,員工的心門無法打開;但關愛是為了進 步的教育,就如父母不能溺愛子女!芭嘤柺情_發知識和技能的工程,若是這樣看,我們從小到大的學習都是培訓,缺少對心靈的啟發!泵┲胰哼M 步說,教育則是開發心靈的工程,其目的是讓員工獲得真正幸福圓滿的人生,即“物質精神雙豐收,職業生命雙成長”;企業不能只滿足員工的物質和職業追求,還要幫助員工獲得生命與心性的成長。
高山流水,得遇知音!扒笸娈惖乜,世界文化的表達方式不容,但個人認為其至少有兩個共同點——愛與幸福!泵┲胰航Y合對中西方文化的學習感悟說。
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