廣東萬和新電氣股份有限公司總裁 盧宇聰
1、萬和創業40年，輝煌25年，長盛不衰的秘密在于什么？盧宇聰：萬和能夠直保持穩健、快速增長，這得益于萬和 貫以來對技術創新的堅持，持續引領著行業技術升 和產品更新換代，奠定了萬和 同行的核心競爭力。
自創立以來，公司不斷推出里程碑式的產品和技術，從1992年萬和發明中 第 臺超薄型水控式全自動燃氣熱水器，引領中 熱水器進入了“水閥 開、熱水即來”的時代開始，到1994年 創強排式燃氣熱水器，1999年第 臺無線遙控式燃氣熱水器，2000年全 家推出強制平衡式燃氣熱水器，2001年研制成功 內第 臺冷凝式燃氣熱水器，2012年第 臺智能型燃氣熱水器，2014年第 臺零冷水燃氣熱水器，2016年 創搭載低碳燃燒技術的零冷水燃氣熱水器，萬和陸續開創了中 8大熱水時代。
目前，萬和在廚衛電器領域擁有36項行業 技術，先后主導或參與了53次燃氣熱水器、燃氣灶具、消毒柜 家標準和行業標準的起草和修訂，擁有1360多項授權專利。
從方便、安全、節能，到智能、舒適，萬和的產品創新都是圍繞著當時的用戶痛點來進行研發，為更好地滿足用戶需求提供佳的解決方案。
2、2018年萬和取得了什么樣的成績？對這個成績滿意嗎？
盧宇聰：根據萬和電氣2018年三季報，公司實現營收52.9億元，同比增長13.5%，實現歸母凈利潤3.68億元，同比增長34%。
雖然環比公司營收增速放緩，但收入結構優化，毛利率提升，費用控制得當，盈利質量大幅提升。三季報公司主營業務毛利率33.5%，凈利率6.2%，較去年同期有所提升。主要是由于收入結構改善，成本有效控制等因素。報告期內，公司期間費用率（含研發費用）26.8%，銷售費用率，財務費用率有所下降，研發費用較大幅增加，為公司產品競爭力的持續提升奠定了良好基礎。
總體來說，基本達到預期目標，但是還談不上表現優異，還有進步空間。
3、2018年上半年廚電行業規模 次下滑，您認為這個現象是由哪些原因導致的？
盧宇聰：當前， 家對房地產的調控毫不放松，對于與房地產有緊密關聯的廚衛電器行業整體帶來增速下滑的影響；煤改氣政策的調整，對于壁掛爐行業在北方市場的增長帶來 定的限制，南方供暖市場還處于前期拓展階段；同時 內諸多出口企業都面臨匯率波動所帶來的收匯風險，以及 際貿易局勢變動，如中美貿易戰增添的多重風險，廚衛行業乃至家電行業的海外業務受到波及。
4、面對下行的廚電行業現象，萬和有哪些舉措應對？
盧宇聰：市場競爭日益激烈，市場變化也異�？焖�，廚衛電器行業作為成熟且完全競爭行業，外資企業和本土企業數量較多，傳統的銷售體系、市場經驗、商業模式給企業所能提供的增長動力愈發不足，廚衛電器行業的競爭策略已經由單純的價格競爭上升到營銷渠道、研發能力、資金能力、人力資源、上下游產業鏈資源的獲取等更全面、更深層次的綜合性競爭。
對此，萬和將加大品牌的宣傳力度，切實抓好營銷隊伍建設，建立優質的售后服務體系，深入服務終端銷售市場，強化事前、事中、事后全過程服務意識，提升公司的競爭力和市場份額。
廚電行業主要業務與房地產關聯較為緊密、具備“家具”、“裝修”屬性，若房地產市場出現變動，產品銷售量將受到 定影響。
萬和將通過精耕市場，深化渠道管理、擴大渠道的覆蓋率、提高單店經營效益來提升市場份額，并加強研發水平提高產品品質和附加值，增強產品競爭力。
現階段，公司的出口業務整體規模較大，外匯匯率的波動將影響公司產品定價或盈利水平，為公司帶來 定風險。如果匯率政策發生重大變化，或者未來人民幣的匯率出現大幅波動，將影響企業匯兌損益。
方面加強對匯率的前瞻判斷，規避匯率風險，同時加快針對海外的產品開發，更好滿足客戶需求，以增強議價能力，保證出口利潤率。
內市場“消費升 ”的浪潮，也帶了很多機會，廚衛行業開始呈現高端化與智能化趨勢。廚衛的高端化升 不僅僅是功效性能的提升，還包括消費者對廚電產品的外形、顏色等的滿意度、智能化的用戶體驗以及對產品不同的個性化需求。這對于以技術創新的企業，如萬和來說是 個巨大的機會。
5、今年廚電行業在體育營銷上面表現突出，萬和在營銷方面有什么見解和措施？
盧宇聰：在營銷渠道建設方面，新零售這塊和阿里智能平臺進行了合作，在京東、天貓也有自營的旗艦店。
2017年和今年 季度，萬和電氣逐步構建起包含萬和官方商城、1000+社群店鋪、2000+社群推廣專員在內的社群空間體系，結合線下15000個實體終端，超過3500個服務網點，超過4500萬的用戶數據及會員，旨在通過整合網絡、實體和社群空間，打通線上線下融合之路。
品牌營銷方面，2018年，萬和持續提升以品牌作為核心驅動的企業發展力，通過明星產品、明星事件深度強化品牌競爭力，牽手湖南衛視 綜藝欄目《歌手》，和歌王并肩 舞臺；俄羅斯世界杯期間萬和成為阿根廷 家隊官方合作伙伴，和梅西共同征戰綠茵賽場；第五屆1212萬和陪伴日，呼吁“當父母老去，不要讓陪伴退場”，30大品牌傾情聯動，話題閱讀量達1.1億。
6、現在很多廚電品牌、包括萬和開始“走出去”尋求海外機會，對此是基于 個什么樣的考慮？取得了怎樣的成果？
盧宇聰：早在2000年萬和就開始涉足 際市場，憑借創新技術和優異品質，萬和連續多年燃氣具出口 ，在 際舞臺上展現中 制造力量。
面對全球化的激烈競爭，伴隨著家電產品高端化、智能化的浪潮， 內各大家電品牌都在謀求突破自身界限， 是不斷拓展 際市場，二是選擇與海外知名品牌企業開展合作。近年來萬和也已經把“ 際化”提升到戰略層面，加速向全球市場拓展。2016年5月，萬和與博世集團熱力技術事業部簽訂合同，共同籌建合資公司，致力于熱水產品的研發和生產，共拓熱水市場新版圖。2017年5月合資公司正式投入運營。
在海外自主品牌運營的步伐上，“萬和”也開始逐步加速。2017年11月，公司第 家海外專營店在阿塞拜疆商業中心區營業，今年6月泰 曼谷“萬和”產品體驗店落地，這標志著萬和緊貼 家戰略，在“ 帶 路”沿線市場的布局漸見端倪， 際化進程邁入了 個全新的階段。
盧宇聰：智能化是未來整個家電包括廚電行業的大勢所趨，我們有推出自己的智能產品，同時也和阿里、京東等大平臺合作推出智能產品，未來還要實現與更多智能平臺的無縫連接，這個東西才有更好的未來。所以，我們要把產品打造為 的，可以實現無縫連接，這樣才能參與未來的競爭，能融合所有的系統。我們也在按照這個思路去研究。
橫軸，我們產品積 融合現在主流生態圈，比如：阿里智能、京東微聯、蘇寧智能；從2014年開始，我們在這些互聯網巨頭、科技巨頭打造的智能平臺，推出多款對應智能產品，并取得不錯銷售業績。
縱軸，我們從2014年，自建萬和智能云平臺，深度打造平臺能力，賦能萬和智能產品，不斷挖掘產品功能，為用戶帶來正真智能體驗，解決用戶痛點。目前，萬和中高端機型，云智能已成標配。
我們萬和在智能家居發展中，判斷到NB-IOT將是未來趨勢， 可能取代WIFI通訊，并通過與電信戰略合作，雙方重點開展NB-iot項目，在未來市場競爭中，取得先機。
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