2024年國家推動以舊換新政策以來，家電消費持續增長，行業一片欣欣向榮的同時，一些關于售后服務方面的負面反饋也暴露出來。為帶給消費者以更好的換新體驗，在三月家裝季即將到來之際，2月19日，由中國家電網指導，美的發起的“2025美的洗碗機100天免費用活動”項目啟動會在京召開。
美的將在中國家用電器協會與權威媒體中國家電網的支持下，攜旗下美的、COLMO、東芝品牌全型號洗碗機產品，開展“100天免費用”活動，同時針對換新過程中消費者實際需求，附送7大權益，以服務升級為消費者的品質生活加碼。
多重權益保障，打造無憂換新體驗
服務態度敷衍、產品安裝粗暴、售后找不到人……諸多售后服務問題，均為消費者選購帶來不小的困擾。為全面消除消費者的后顧之憂，美的廚熱為參與本次活動的消費者量身打造七大權益。
在2月21日-6月30日期間選購美的、COLMO、東芝品牌洗碗機并安裝的消費者，均支持在付款之日起100天內，無理由退換產品；美的廚熱不僅會指派專業施工人員免費上門測量，還提供涵蓋臺面切割、櫥柜封板、門板改造、水路電源改造等項目在內的免費廚改服務，最高可省下1420元；在100天免費用期間，美的還會免費贈送足夠使用100天的洗碗耗材；消費者無論是在線下購買，還是在線上電商平臺下單，均支持3期分期免息支付；如通過以舊換新方式購買，根據各地政策最高可減20%；消費者選購美的S62 Pro/S62 Pro-M等指定爆款時，還可享受大額優惠；選購COLMO、東芝品牌的全嵌產品，還會收到免費贈送的面板。
雙重品質保障，引領行業高標準
服務品質誠然是當前消費者關注的重點，但產品品質仍是不可忽視的核心關鍵。美的作為立足家電行業數十年的一線品牌，堅持“科技領先”為核心的戰略主軸，憑借自身數字化、智能化先進制造能力，不斷通過技術創新、設計創新、體驗創新等維度，持續對產品推陳出新，并革新消費者的生活品質。
同時，美的運用數字化技術賦能自身服務網絡，結合自身遍及全國的6000 +服務網點，打造涵蓋售前、售中、售后產品全生命周期的一體化服務，從操作流程、響應速度等維度，帶給消費者可靠的服務保障。此外，美的自2021年率先推出365天只換不修服務，并不斷優化完善，2025年實現服務再升級，以數字化打造更加完善的售后服務，帶來渠道、時效、服務品質、覆蓋區域的全面提升，不僅為行業做出表率，更為消費者帶來無憂換新體驗。
秉持“以用戶需求為核心”的理念，美的基于對用戶需求的深度洞察，以及對家電服務市場趨勢的精準把握，不斷提升服務質量，讓消費者享受更高效、便捷、省心的無憂售后服務體驗。3月家裝季將至，“100天免費用”活動也即將正式開啟，權益多多、驚喜多多、優惠多多，不容錯過。
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