西門子洗碗機累計為280萬1家庭提供優質櫥改服務
品質健康生活與廚房時代變遷的背景下,洗碗機作為新興家電展現出巨大的市場潛能。作為行業領軍品牌,西門子洗碗機在該賽道中屢獲卓越成就。2024年伊始,其憑借對精研產品的執著堅守,以及對中式廚房場景與本土化需求的精準把握,奪得了連續十年全國銷量第一2(以洗碗機于2013-2022年每年在中國內地所完成全渠道銷售量統計)的殊榮。
廚房作為中國家庭生活的核心區域,其功能性、舒適度和美觀度越來越受到消費者的重視。然而廚房空間較小,消費者添置家電時容易面臨“改造難”的問題。改造工程牽一發而動全身,工期漫長還可能影響廚房的正常使用,這成為阻礙洗碗機普及的重要原因之一。
西門子洗碗機對此推出了“萬櫥皆可免費改”服務活動,幫助消費者在擁有洗碗機的同時,輕松實現局部煥新,巧妙解決廚房整體裝改難題。一鍵預約后,無論是上門設計指導,還是櫥柜改造、機器安裝,西門子洗碗機提供一站式售后解決方案,打造免費、專業、優質的櫥改服務。
實際上,專業服務保障離不開團隊的長期深耕與經驗沉淀。自2008年起,西門子洗碗機便深入考慮消費者售后安裝問題并推出相應服務內容,至今已成功為280萬3家庭提供優質櫥改服務。期間,西門子家電持續培養、升級自有專業團隊,旨在以專業服務為更多家庭、更多櫥柜類型提供改造方案。內部數據顯示,西門子洗碗機的1名資深工程師需經過超600小時的高強度培訓,配備約50種專業改造工具,只為成就1次專業改造安裝,具備深厚的專業知識和豐富的實踐經驗。
精研洗碗機本土化,鑄就潔凈除菌新高度
對于洗碗機此類新興家電,品類滲透率的提升還離不開產品的本土化研發與科技創新。尤其中式烹飪之下油污難洗凈,以及多樣、異形餐具的清洗存在難題,消費者對“機洗”的認可與依賴有待提升,需要洗碗機品牌一同發力。西門子精研洗碗機60年,積淀了1400余項專利技術,在完善“產品+服務閉環整合”格局的同時,更深入貼近中國消費者需求進行產品創新,以洗消烘存四位一體的解決方案不斷鑄就潔凈除菌新高度。
在凈洗方面,西門子洗碗機擁有多項技術專利,打造卓越的潔凈體驗:iTurbo智能洗技術能在不額外消耗水量的前提下,集中4倍水流在某一特定區域持續沖刷,水流密度可增加58%,強效去除頑固污漬;精準渦流洗則專攻異形餐具,驅動最高46000Pa水壓進行高壓洗滌,輕松洗凈蛋羹碗、茶壺等頑垢,多力齊發實現全域潔凈。
作為洗碗機中國本土化的先驅者,西門子洗碗機保持強勁勢頭并持續精研,不斷推出卓越性能的優質產品。在60周年之際,西門子洗碗機更推出專業櫥改服務“萬櫥皆可免費改”,進一步消除消費者的購機安裝顧慮,以優異的產品力、服務力助推中國家庭洗碗機滲透率持續提升。
備注:
1、數據來自博西家電內部自2008年至2023年服務統計數據。
2、數據來源于歐睿信息咨詢(上海)有限公司,以洗碗機于2013-2022年每年在中國內地所完成全渠道銷售量統計(臺),洗碗機定義為自動清潔碗、筷、盤、碟、刀、叉等餐具的家用設備,于2023/12完成調研。
3、 數據來自博西家電內部自2008年至2023年服務統計數據。
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