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首頁 > 新聞 > 深耕新婚人群痛點,西門子家電洗碗機2023營銷聲量、口碑雙豐收

深耕新婚人群痛點,西門子家電洗碗機2023營銷聲量、口碑雙豐收

   
來自:潮流家電網 發布日期:2023/12/19 9:15:27
當下,身處快節奏、高壓力環境的都市精英渴望更多“宅家”休閑娛樂時間,從家務中釋放成為重要訴求,其中不乏有新婚夫妻重塑家務分工,上演為了不洗碗而斗智斗勇的年度熱戲。
  當下,身處快節奏、高壓力環境的都市精英渴望更多“宅家”休閑娛樂時間,從家務中釋放成為重要訴求,其中不乏有新婚夫妻重塑家務分工,上演為了不洗碗而斗智斗勇的年度熱戲。在此背景下,西門子家電敏銳洞察“質懶”生活新趨勢,聚焦家庭中的種種“洗碗”困擾,以創意營銷凸顯西門子洗碗機產品優勢、持續加深用戶連結。

  2023年以來,西門子家電打造了“西門子洗碗機節全民不洗碗”自有IP活動、“沒洗事皆喜事”新婚場景專項營銷、“免費櫥柜安裝”金牌服務推廣項目、“洗碗交給西門子家電”雙十一營銷等系列動作,架起品牌與用戶關系深化的通路,以用戶聽得懂、愿意聽的方式溝通產品要點,制造情感共鳴的同時形成產品教育、深度種草的閉環。經過長期深入的教育與滲透,西門子洗碗機在2023年雙十一再次脫穎而出,實現全時期成交金額行業TOP 1,連續兩年位居雙11成交金額行業排名榜首。

  創意營銷破圈,趣味改寫“碗”后余生

  據國家統計局調查,家務活分工仍然是中國家庭矛盾的第二大根源,數據顯示超60%的年輕人主張家務平等、平均分攤,過半認同“分工式婚姻”[1]。新舊觀念對壘之下,如何找到家務分配的平衡點依舊是眾多家庭的困擾之一。洞察新婚夫妻對家務分工的新需求,西門子家電以連續性的創意營銷故事,聚焦擬寫“碗”后余生的解決方案,與新婚群體形成深層級的溝通。

  相比于常規“520”、七夕活動以浪漫創意為主基調,西門子家電創新性以“喜事”與“洗事”巧妙諧音建立聯想,構建新婚氛圍與家務煩惱的沖擊,先抑后揚,吸引用戶關注。故事篇章中,西門子家電通過“鋼絲球戒指”“洗碗三連問新婚誓言”等創意敘述,戲劇性地展示一場“洗碗恐懼癥”的婚禮背后,新婚夫妻對于“碗”后余生的忌憚,而新婚必備好物西門子洗碗機的登場,則有效助力新婚群體開啟三餐四季,無懼“洗事”的幸福之旅。

  除了具備好的創意故事,西門子家電還在精準觸達方面表現突出。與粗放式投流的推廣方式不同,其瞄準年輕人、新婚群體于社交平臺“沖浪”、種草的潮流,以社交平臺承載創意營銷、內容傳播,輔以購買洗碗機即有機會獲得國際品牌鉆戒的專屬優惠,引發大量消費者討論活動內容,分享購買和使用心得,驅動品效轉化。博西家用電器(中國)有限公司洗碗機產品事業部高級總監陳晨表示,找準目標消費圈層和營銷場域十分必要,今年針對新婚人群開展的《沒洗事,皆喜事》的營銷活動正是典型例子,成功引導準備婚事的消費者建立起洗碗機與鉆戒同樣重要的意識,并贏得了社交聲量和消費者口碑的雙豐收,在社交媒體上聲量排名第一。

  精準擊中消費痛點,深耕品類教育

  實際上,洗碗機作為舶來品,與其他品類不同,面臨著在中國普及率低、消費者對其使用價值存疑的市場環境,品類教育尤為重要。而隨著存量時代的到來,產品營銷如何把握新流量紅利,捕捉不同圈層的關注點,開拓品牌藍海市場,同樣亟需思考與突破。陳晨認為,始終關注消費者的需求,以消費者為中心,是西門子家電洗碗機取得增長的關鍵。

  聚焦新婚群體的專項營銷僅為亮點之一,西門子洗碗機在2023年還進行全民化的產品教育普及,并收獲斐然成效。相當于新婚場景的延續,雙十一期間,西門子家電獻禮進階版的大家庭洗碗故事,剖析生活中親子歡樂、親友團聚、日常分工三大場景,以創意“笑臉”道具、直觀的對比呈現家庭成員“不想洗碗”的內心戲,從而凸顯隨即出場的西門子極凈魔盒Plus洗碗機在智能凈洗、智能抽濕烘干、德式極簡美學方面均獨具優勢。

  “西門子洗碗機節全民不洗碗”IP活動的打造則讓品類教育更加深入。為了讓消費者對洗碗機產品有一個更清晰、全面的了解,在活動舉辦之際,西門子家電以“人類不洗碗行為大賞”創意開場,通過與頂級生活類達人合作,揭幕在不想洗碗的“全民共識”下,西門子洗碗機的加入讓洗碗體驗變得高效且舒心。針對消費者在洗碗機選購、消費過程中遇到的一些核心問題,西門子家電還不定期進行安裝、使用方面的知識科普,彰顯西門子家電一貫堅持的專業、快速、貼心服務,更以“100天免費試用”“免費櫥柜安裝服務”等實惠且高品質的服務活動,大大降低消費者對洗碗機的購買疑慮,實現從售前到售后全方位、全鏈路的品類教育滲透。
  細數西門子洗碗機的營銷動作,可見西門子家電的進取、先鋒精神。自1964年研發第一臺西門子洗碗機,再到機械式洗碗機、全自動洗碗機、搭載專利晶蕾技術的洗碗機,西門子家電在洗碗機領域一路引領行業發展。如今,西門子家電在洗碗機領域不僅具備領先的智能科技、建立完備的安裝及維修體系,還在營銷上苦下“功夫”,針對性地進行市場營銷與教育,成功實現品效合一,持續向消費者傳遞品牌的溫度。

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關鍵詞: 西門子
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