2023年以來,西門子家電打造了“西門子洗碗機節全民不洗碗”自有IP活動、“沒洗事皆喜事”新婚場景專項營銷、“免費櫥柜安裝”金牌服務推廣項目、“洗碗交給西門子家電”雙十一營銷等系列動作,架起品牌與用戶關系深化的通路,以用戶聽得懂、愿意聽的方式溝通產品要點,制造情感共鳴的同時形成產品教育、深度種草的閉環。經過長期深入的教育與滲透,西門子洗碗機在2023年雙十一再次脫穎而出,實現全時期成交金額行業TOP 1,連續兩年位居雙11成交金額行業排名榜首。
據國家統計局調查,家務活分工仍然是中國家庭矛盾的第二大根源,數據顯示超60%的年輕人主張家務平等、平均分攤,過半認同“分工式婚姻”[1]。新舊觀念對壘之下,如何找到家務分配的平衡點依舊是眾多家庭的困擾之一。洞察新婚夫妻對家務分工的新需求,西門子家電以連續性的創意營銷故事,聚焦擬寫“碗”后余生的解決方案,與新婚群體形成深層級的溝通。
相比于常規“520”、七夕活動以浪漫創意為主基調,西門子家電創新性以“喜事”與“洗事”巧妙諧音建立聯想,構建新婚氛圍與家務煩惱的沖擊,先抑后揚,吸引用戶關注。故事篇章中,西門子家電通過“鋼絲球戒指”“洗碗三連問新婚誓言”等創意敘述,戲劇性地展示一場“洗碗恐懼癥”的婚禮背后,新婚夫妻對于“碗”后余生的忌憚,而新婚必備好物西門子洗碗機的登場,則有效助力新婚群體開啟三餐四季,無懼“洗事”的幸福之旅。
精準擊中消費痛點,深耕品類教育
實際上,洗碗機作為舶來品,與其他品類不同,面臨著在中國普及率低、消費者對其使用價值存疑的市場環境,品類教育尤為重要。而隨著存量時代的到來,產品營銷如何把握新流量紅利,捕捉不同圈層的關注點,開拓品牌藍海市場,同樣亟需思考與突破。陳晨認為,始終關注消費者的需求,以消費者為中心,是西門子家電洗碗機取得增長的關鍵。
聚焦新婚群體的專項營銷僅為亮點之一,西門子洗碗機在2023年還進行全民化的產品教育普及,并收獲斐然成效。相當于新婚場景的延續,雙十一期間,西門子家電獻禮進階版的大家庭洗碗故事,剖析生活中親子歡樂、親友團聚、日常分工三大場景,以創意“笑臉”道具、直觀的對比呈現家庭成員“不想洗碗”的內心戲,從而凸顯隨即出場的西門子極凈魔盒Plus洗碗機在智能凈洗、智能抽濕烘干、德式極簡美學方面均獨具優勢。
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