以舊換新至高補貼20%免費上門送新拆舊一步到位
與以往的以舊換新服務相比，京東此次升級有著獨有的優勢。首先是6月18日期間，消費者在京東購買家電家居商品可以享受以舊換新至高補貼20%的換新“福利”。其次，京東還推出家電品類以舊換新的六大權益保障，不論消費者在什么渠道購買的舊家電家居商品，不限品牌、不限渠道、不限年限、不限品相，均可在京東換新，舊品殘值和新品補貼可直接抵扣新商品款項，相當于購買新品實現了價格立減，更直接、更省錢。同時，京東還始終堅持免費上門、免費拆舊、免費搬運的“三免服務”。此外，電視、冰箱、洗衣機、床墊、馬桶等商品可為消費者提供送、裝、拆、清的一體化服務，將以往需要多次上門才能完成的服務流程，縮減至只需要1-2次。
2022年，為解決大家電的安裝收費標準不統一、不透明，配送、安裝不同步，二次預約上門費時費力以及消費者不能掌握整個流程和時間線等消費痛點。京東推出了電視、冰箱、洗衣機品類的“即送即裝”服務。消費者下單后就可以享受到一次上門完成送貨、安裝、驗機、調試的一體化服務，服務進度可隨時查看，安裝價格透明。截至目前，服務覆蓋全國京東物流配送近99%的區域，讓困擾行業多年的家電配送安裝時效問題得到了很好的解決。
首年只換不修、安裝晚必賠空調好服務助消費者清涼一夏
隨著近日中央氣象臺連續發布高溫黃色預警，全國各地連續呈現高溫天氣，這也直接推動了空調的熱銷。為讓消費者能度過一個清涼的夏日，放心買空調，京東家電家居還特別面向空調品類推出首年只換不修、贈送1年內免費清洗1次、安裝延誤補貼等具有針對性的服務政策。
一系列領先行業的服務舉措，不僅徹底打消購買空調時對于安裝售后的顧慮，全面升級服務體驗，更推動了空調配送安裝的時效提升，讓消費者可以在炎炎夏日中無需等待就可以一鍵下單享受涼爽的清風。
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