產品、價格、服務一直是消費者購買產品時最關注的三大因素，為確保消費者能用實惠的價格買到高品質家電，京東家電在預售期間推出了以舊換新至高補貼20%、付定金贈PLUS卡、尾款單單再減20元等優惠�？梢钥闯�，京東家電在為用戶“省錢”這方面展現出了十足誠意，通過平衡家電產品與價格形成極致性價比，滿足了用戶對簡單的購物流程和實惠價格的追求。
當然，京東家電的“省”并沒有止步于價格，如何讓消費者“省心”也成為了京東家電的首要目標之一。為確保消費者能用最實惠的價格購買到心儀的產品，在促銷活動基礎上，京東家電進一步落實買貴雙倍賠服務，凡是滿足條件的產品出現非最低價情況，用戶可申請雙倍賠付差價。無論是價格還是服務，京東家電都力圖做到從用戶出發，滿足消費者煥新家電的需求。
伴隨電視、冰箱、空調、洗衣機等各類家電產品更新迭代加速，消費者在享受這些日新月異的家電產品帶來便利的同時，也面臨著廢舊家電產品“賣了不值錢，扔了又可惜”等處理難題。對此，京東家電在618預售期間，將繼續發揮一體化供應鏈優勢，為消費者提供上門免費拆舊、送新取舊同步等服務，讓有換新需求但不知道老舊家電如何處理、一直猶豫不定的消費者，可以安心下單。
其實自2016年起，京東家電便已經推出以舊換新服務，至今已經針對以舊換新進行了多次升級，還一并打通手機、電腦數碼、家電跨品類以舊換新。從這些舉措中不難看出，京東家電在落實以舊換新服務內容保證用戶獲得省心省力購物體驗的同時，也在通過優質服務提升消費者家電購買欲望，進一步提升家電換新效率，為家電行業綠色可持續發展和經濟循環注入新的動力。
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