促銷 詞英文叫“promotion”,是市場營銷學4P理論中重要的 個分支。促銷中文解釋為“營銷者向消費者傳遞有關本企業及產品的各種信息,說服或吸引消費者購買其產品,以達到擴大銷售量的目的”。這樣看,促銷的本質是 場溝通活動。
但每個詞都有實際使用的語境,中 的市場環境下,曾經的家電促銷觀感就顯得不那么美好。不管是供應商還是渠道商,為了追求銷售數字,拋出的促銷政策不僅不計成本,還忽視了市場運作的正常規律,這就造成了 種尷尬的局面,大促期間低價產品橫行,廠商賠本賺吆喝;消費者的真實需求也得不到滿足,更別提服務和購物體驗的提升了。供需失衡之下,消費者對促銷就顯得十分麻木。廠商為刺激消費,只能繼續放出低價,促銷這種本應該是內涵豐富的溝通活動就淪為惡性循環的價格戰。
不過這樣的狀況正在逐步改善,促銷方式在進化,表現為平臺更為直接的讓利活動、以消費者需求為導向的產品策略等。此外,更令筆者感到欣慰的是,通過新的科技手段和服務方式,“6.18”大促成為了消費者和家電制造企業溝通的快速通道,促銷回歸到了本質。
直觀的實惠是基本面
即便促銷的外延有了擴大,但給實惠依然是基本面。以京東家電平臺為例,進入6月,“6.18”促銷狂歡正式拉開帷幕。京東推出預付定金立減、頭號京貼等促銷活動。促銷開始后10分鐘,萬元以上的中高端大屏電視的成交額同比就超過200%;400升多開門、超大容量冰箱成交額同比漲了5倍;分區洗洗衣機成交額同比大漲20倍。各大品牌在上半年 后的沖刺機會中斬獲頗豐。
為了讓促銷更直觀,京東家電還啟動了全線9折模式,在6月9日-10日間,京東家電推出面向所有消費者的普惠福利,消費者只要憑借"京東618家電日9折消費券",就可以在6月10日當天消費。全場家電均可在大促神券頭號京貼的基礎上,再疊加使用9折消費券。這樣,消費者購買家電 多可節省2000元。
直以來,不少平臺的促銷政策被詬病沒有誠意,復雜的減免政策令消費者云里霧里,網友評論稱“不拿計算器和小本本仔細算,都不清楚具體的優惠力度”。算來算去,還是買的不如賣的精。長此以往,導致消費者對促銷政策產生 度的不信任感。
相比之下,京東家電此次推出的9折消費券政策被網友評價是“ 憨厚的促銷”和“簡單、粗暴、好用”的促銷政策。
京東能給消費者實打實的福利,體現了此平臺成本、效率、體驗、價值方面的競爭力。京東先是將互聯網思維帶入傳統家電業,之后在其線上、線下全渠道融合發展模式的推動下,探索出了生產研發和市場供需間更精準的運營匹配方式。
這樣,京東的促銷就是在行業的健康發展的基礎上產生的,是在符合市場規律和產業各方利益的前提下進行的。
今年的618除了能看到優惠,在主流電商平臺還可以感受到,和以往主推低價貨不同,今年促銷產品呈現精品化、套系化的特征。京東家電就在“6.18”大促中推出系列高端家電和家電精品。這體現了主流家電電商平臺在產品策略上的轉變——從單 的以量取勝到量與質的雙輪驅動,推動個性化、智能化的高端類產品成為主流。
直以來供給側改革似乎都是由制造企業發起的,實際上,消費升 后消費端產生的差異化的需求、綠色環保的需求等問題只憑制造企業難以解決,必須運用信息化手段、互聯網創新思維來解決。電商平臺作為信息化建設重要的組成部分,必將在供給側改革調結和激發經濟增長新動力兩方面發揮重要作用,所以平臺對于產業升 有著強大的推動力。
作為中間樞紐,平臺能將用戶的需求傳遞給行業端,實質上是督促品牌制造方在全渠道生態下精準匹配供需,以產業價值促進消費升 ,將價格戰進化為良性促銷。
京東家電正在推進“用戶需求和產品價值”代替“市場產能和產品價格”,并引導其成為產業發展的主流方向。京東6.18推高端、賣精品,有效地發掘了消費者的使用新需求和購買高價值好產品的消費動力。在用家電煥新人們美好生活的同時,京東家電聯手品牌廠商在存量市場挖掘新增長點,用創新帶動產業結構升 。
京東家電早已不僅是銷售平臺,也已經成為消費者和供應端之間溝通的橋梁。讓促銷變成溝通活動、讓平臺變為溝通渠道,這樣的平臺意志,消費者領會到了。
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