報告顯示，2021年 季度京東集團凈收入2032億元，同比增長39%；凈服務收入增長至279億元，同比大增73%�；钴S用戶方面，2021年第 季度，憑借高質量的商品和服務，京東集團持續贏得用戶信賴。截至2021年3月31日，京東過去12個月的活躍購買用戶數近5億，較2020年第 季度末大幅凈增了1.12億，增幅達29%，創歷史大同期增幅。
對于用戶的增長，京東零售CEO徐雷在財報中表示，新用戶中的81%來自下沉市場，在購物行為上，新用戶的復購率和留存率有明顯上升。
分業務來看，京東零售、京東物流和新業務三塊主營業務 季度均實現增長。其中，京東零售 季度營收1858億，較去年同期增長了35%；京東物流 季度營收224億，較上年同期的增長了64%；包含京東云、 際業務等在內的新業務 季度營收51.5億，較上年同期增長了56%。
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